Chocolate

Índice
I. Descripción De La Empresa
Historia…………………………….……………………………………………………….03
Misión……………………………………….……………………………………………..04
Visión………………………………………………………………………………………04
Valores Organigrama De La Empresa……………………………………………………..06
II. Naturaleza Del Producto
Variedad Del Producto……………………………………………………………………..08
Segmentación De Mercado…………………………………………………...……………09

III. Análisis De LaSituación
Análisis…………………………………….………………………………………………09
IV. Propuesta Del Departamento De Ventas
Proposición Nuevo Organigrama………………………………………………….……….11
Nuevos Departamentos…………………………………………………………………….12
Departamento De Ventas…………………………………………………………………..12
Funciones……………………………………………………………………….………….13
Proceso De Ventas……………………………………………………………..…………..16
Jerarquía Del Personal Del DepartamentoDe Ventas……………………….……….……17
Departamento De Marketing………………………………………………….……..……..18
Funciones………………………………………………………………………..……..…..18
Proceso………………………………………………………………………………..……20
Personal Del Departamento De Ventas………………………………………..……...……21
Cualidades Y Características………………………………………………………….……22
Reclutamiento Y Selección Del Personal……………………………...……..……………23
Perfil DelVendedor…………………………………………………………….…...……..24
Plan De Compensación………………………………………………………..…….……..27
Propuesta De Distribución Geográfica De Las Unidades De Control. ………....…………28

LA EMPRESA

Historia

Misión

Valores

Organigrama general de la empresa

Naturaleza del producto

Historia

Diosa del chocolate, nace en la República Dominicana y data siete años. La empresa inicia labores en el mes de marzo de 2000, abriendo sus puertas alpúblico el 25 de marzo del mismo año bajo la Dirección de Don Alejandro ortega, ciudadano de origen español.
Desde entonces, la empresa ha registrado un proceso de constante crecimiento bajo el tesonero que se ha trabajado. Las cuales se han asegurado de fomentar celosamente la tradición de calidad y servicio que la distingue.
Diosa del chocolate elabora tres variedades de productos, sabores ytamaños, y desarrolla continuamente nuevos productos a fin de satisfacer los gustos del público consumidor. El control de calidad de la industria se corresponde con el de los más exigentes estándares nacionales.
La empresa es compradora de cacao del país para uso industrial, adquiriendo un muy importante porcentaje de la producción local del rubro. Diosa del chocolate, produce para el mercado local.Las facilidades industriales y de almacenamiento de la empresa cubren un área de cinco metros cuadrados de construcción.

La Misión:

La misión de Diosa del chocolate es ser el líder en industrializar y comercializar productos de calidad, derivados del cacao para el consumo masivo e industrial a nivel nacional e internacional.

Visión:

Ser una empresa de estructura organizacionalque proporcione bienestar a sus empleados, a sus clientes y proveedores, con el fin de obtener un crecimiento y mejora integral en nuestra organización proyectando confianza en nuestro trabajo.

Valores:

* CALIDAD

Producir el mejor chocolate del país, ofreciendo un producto idóneo a los consumidores y proveyendo un servicio de primera a nuestros clientes.

* EFCIENCIA
Invertir contodos nuestros recursos para producir con la mayor eficiencia y rentabilidad de la que seamos capaces

* FLEXIBILIDAD
Innovar para asegurar y mantener nuestra posición de liderazgo en el mercado nacional, lo cual nos permite también penetrar en los mercados internacionales.

* GENTE
Valorar la calidad del trabajo de la gente ofreciendo un buen ambiente laboral que permita operar enequipo y en forma productiva.

* IMAGEN
Cumplir con nuestros accionistas, clientes, empleados, suplidores, acreedores, público y la comunidad.

Organigrama de la compañía

Dirección General
Apoyo técnico y tecnología de proyectos
Planta de producción
Legal
Finanzas
Supervisores
Compras
Gerente de Producción
Control y supervisión general...