Ciceron

CUESTIONARIO DE METODOS ALTERNATIVOS DE SOLUCIONES DE CONFLICTOS

Definición etimológica de conflicto: según el diccionario de la lengua española, la palabra conflicto procede de la voz latinaCONFLICTUS lo más recio de un combate, punto en que parece incierto el resultado de una pelea.
Concepto de conflicto: un proceso que se inicia cuando una parte percibe que otra la ha afectado de maneranegativa o que está a punto de afectar de manera negativa, alguno de sus intereses.
Conflictos funcionales y disfuncionales: la teoría moderna de los conflictos sostiene que estos no son ni buenosni malos, sino que son sus efectos o consecuencias los que determinan que un conflicto es bueno o malo.
Conflictos funcionales: son aquellos que se presentan y son de intensidad moderada, quemantienen sobre todo mejoran el desempeño de las partes promoviendo la creatividad, la solución de problemas, la toma de decisiones, la adaptación del cambio, el trabajo en equipo y fomentan el planteamientode metas.
Conflictos disfuncionales: contrario a lo anterior, existen conflictos que tensionan las relaciones de las partes de tal nivel que pueden afectarlas severamente limitando o impidiendo unarelación armoniosa en el futuro. Estos generan estrés.
Desde su origen hasta la actualidad existen tres corrientes de enfoque:
• Tradicional
• Relaciones humanas
• Interactivo
Enfoquetradicional: este sostiene la idea de que todo conflicto es malo, que es sinónimo de violencia, destrucción e irracionalidad, y que por tanto había que evitarlo, porque afectaba negativamente a las personas.Enfoque de relaciones humanas: sostiene que su presencia en las relaciones humanas es un proceso natural y que por lo tanto es inevitable y que debemos aceptarlo como tal.
Enfoque interactivo: esteenfoque acepta el conflicto como algo natural, pero además sostiene que es conveniente fomentarlo.
Elementos de un conflicto:
• Las partes
• Oposición de intereses
• Choque de derechos o...