Ciclo De Coordinación D Eacciones

Anteriormente hablamos de las peticiones (y por extensión de las ofertas) como puerta de entrada al fenómeno de las promesas, ahora profundizaremos en las promesas como un fenómeno global, distinguiremos sus etapas y fases, nos detendremos en las distintas acciones comprendidas en lo que llamamos el ciclo de la promesa





















Las promesas son un tema crucialen la vida de las personas y tienen un gran impacto en el funcionamiento de las empresas y cualquier tipo de organización de personas.
A modo general podemos señalar que las empresas y org. Están cruzadas por dos grandes vectores: la división del trabajo y la coordinación de acciones. En ellas los individuos se distribuyen de manera diferente el trabajo global, cada uno hace diferentes tareas yasume diferentes responsabilidades, pero una vez dividido el trabajo es necesario integrarlo, juntar lo que se ha dividido para asegurar el adecuado funcionamiento de la empresa u organización y este es el papel de las acciones de coordinación o coordinación de acciones. A través de ella las distintas tareas se articulan entre sí dando lugar a procesos y se requiere también de coordinación deacciones para articular esos procesos como un todo. Por lo tanto la empresa debe asegurar una adecuada coordinación de acciones interna y externamente, de cómo lo haga dependerá su desempeño y eventual éxito. En la coordinación de acciones con el entorno, debe coordinar diversas acciones con clientes, proveedores, empresas aliadas, autoridades etc. E Internamente debe articular múltiples tareas endistintos procesos de trabajo.

Uno de los principales cuellos de botella en el desempeño de las empresas no está en las tareas específicas ejecutadas por cada individuo, sino en la manera en que se lleva a cabo la coordinación de acciones. Es más a menudo las ventajas que resultan de las competencias individuales de pierden por incompetencias en las acciones de coordinación. Por lo tanto pormuy competentes que sean los individuos sino se acompaña con competencias en las acciones de coordinación el desempeño global de la empresa se verá afectado. Las competencias individuales son importantes pero no suficientes para garantizar que una empresa se competente y competitiva.
Lo anterior es particularmente importante para los gerentes, responsables de las tareas de coordinación dentro dela empresa, pero ello no es exclusiva responsabilidad de ellos, todos los miembros combinan actividades propias de las tareas que le son asignadas y actividades de coordinación y por tanto es imprescindible ganar competencias en ambas y es responsabilidad del gerente que ello se logre. Que los individuos bajo su responsab. Destaquen no sólo en sus tareas individuales sino tamb. en competenciasen acciones de coordinación. La clave para generar competencias en las acciones de coordinación son las promesas. Pedir es una acción de coordinación y lo que se pide es una acción específica

Promesas: acto lingüístico de la coordinación de acciones, incluye diversas acciones agrupadas en lo que llamaremos el ciclo de la promesa



1.-Todo proceso de trabajo o de negocio, es una cadena dediversas tareas, realizadas por diversos individuos las que se concatenan entre sí mediante la ejecución de múltiples ciclos de promesas, de allí que le llamemos a las promesas el eslabón básico de la coordinación de acciones.

2.-La efectividad de los procesos depende directamente efectividad en la ejecución de los diversos ciclos de la promesa. Al final de cuentas cada proceso de trabajo seve comprometido oír la fortaleza de cada uno de sus eslabones, de allí que no baste con que algunos individuos sean altamente competentes en las acciones de coordinación, estas competencias deben estar presentes en el conjunto de personas involucradas en el proceso.

3.-Las competencias en el ciclo de la promesas va más allá del quehacer empresarial: nuestra identidad publica está fuertemente...