Ciclo del sistema de gestion

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Ciclo del Sistema de Gestión |
(Robert S. Kaplan y David P. Norton) |
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En la actualidad existe un sinfín de empresas que cuentan con un bajo desempeño provocado por elcolapso de sus sistemas de gestión y no en la falta de capacidad o de esfuerzo por parte de los ejecutivos. Es así como debido a la incapacidad que se tiene de lograr el equilibrio entre la estrategia y lasoperaciones es muy común que las empresas no logren el éxito pronosticado. Es así como Robert S. Kaplan y David P. Norton nos muestran que para que las empresas puedan evitar los problemasmencionados anteriormente se creó un sistema de gestión de ciclo cerrado o closed-loop; el cual está conformado por 5 faces las cuales se describen en el mapa conceptual siguiente: |

Robert S. Kaplan y DavidP. Norton dan a conocer estas fases las cuales se deben seguir para poder fijar metas estrategias claras, asignar recursos consistentes, fijar prioridades, reconocer y de ser necesario actualizarlas metas estratégicas para poder lograr un equilibrio en el ciclo, y así poder lograr el éxito de las empresas.

Se descubren que algunos supuestos subyacentes a sus estrategias son defectuosos uobsoletos, se examina la estrategia y la adaptan, decidiendo si será suficiente con mejoras graduales o una nueva estrategia transformacional. El proceso de testear y adaptar la estrategia da paso alos nuevos inputs al retiro los cuales son: reportes de costos y rentabilidad, análisis estadísticos y estrategias emergentes.
Se dan3 tipos de reuniones para monitorear los resultados y aprender deellos: Reuniones de revisión operacional se dan 1 o 2 veces por semana o diario, revisan tableros operacionales y reportes de ventas, pedidos, entregas, Reuniones de revisión estratégica se reúnenperiódicamente para revisar el progreso de su estrategia y Reuniones para evaluar el desempeño de la estrategia en la cual se adapta si es necesario.

Cuando la estrategia ya ha sido formulada se...
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