Ciclo phva para carta de pasante superior ipn

Solo disponible en BuenasTareas
  • Páginas : 2 (300 palabras )
  • Descarga(s) : 0
  • Publicado : 29 de octubre de 2010
Leer documento completo
Vista previa del texto
Carta de Pasante.
Ciclo PHVA.
Planear.
1. Definir las metas: Obtener la carta de pasante o el certificado de Estudios.
2. Definir los métodos: El alumno reúne y entrega documentos para eltrámite, éstos son revisados y una vez aceptados comienza el trámite interno.
Hacer.
El alumno reúne todos los papeles.
* Certificados
* Documentos personales
El alumno entrega losdocumentos solicitados en ventanilla y el personal capacitado las revisa.
* Todos los papeles deben estar debidamente sellados y firmados; el nombre del alumno debe estar correcto, su firma, lasfechas, etc.
Alumno paga en el banco el monto correspondiente
Después de 5 días hábiles el alumno llama y verifica o en su defecto, acude a la ventanilla personalmente a verificar si su documento yaestá listo.
Si ya está listo, entonces el alumno presenta fotos solicitadas.
* Las fotos deben ser claras y del formato especificado tomadas de la forma mencionada.
Se entregan los documentosal alumno.
Verificar.
En este caso hay varias fases donde es necesario verificar:
* Personal: En la entrega de documentos del alumno para observar que cumplan con los requisitos previamenteestablecidos por el IPN.
* Alumno: Al pagar debe observar que el monto, la referencia y la cuenta sean las correctas.
* Personal: Valida las fotografías que el alumno le presenta.
*Alumno: Verifica el estado de su trámite.
* Alumno: Verifica que los documentos que se le entregan sean los adecuados.
Actuar.
Aquí se presentan diferentes acciones para combatir los posibleserrores que se generarían de las verificaciones anteriores:
* Alumno: Verificar cada vez que se le entrega un documento de su escuela que sus datos sean correctos.
* Ajeno al procesodirectamente: Mejorar políticas de banco.
* Alumno: Anotar adecuadamente los requisitos y pedir en el lugar que se cumpla con ellos.
* Dar capacitación al personal para que cometa los menores errores...
tracking img