Ciclo phva

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"Círculo de Deming, espiral de mejora continua"

El ciclo, siglas P.H.V.A o siglas P.D.C.A son el acrónimo en Español, (Planear, Hacer, Verificar, Actuar), y el acrónimo en Inglés (Plan, Do, Check,Act) es una herramienta que podemos encontrar en la mejora continua, presentada por:

William Edwards Deming.
(14 de octubre de 1900 - 20 de diciembre de 1993. Estadístico estadounidense,profesor universitario, autor de textos, consultor y difusor del concepto de calidad total. Su nombre está asociado al desarrollo y crecimiento de Japón después de la Segunda Guerra Mundial.)Herramienta presentada en el año 1950, basada en el concepto de diagrama de control esquemático ideado por:

Walter A. Shewhart
18 de marzo de 1891 - 11 de marzo de 1967) fue un físico, ingeniero yestadístico estadunidense, a veces conocido como el padre del control estadístico de la calidad.

El ciclo PHVA, está compuesto por 4 pasos:

PLANEAR
Es… Establecer los objetivos y procesos necesariospara obtener los resultados en conformidad con los requerimientos de las normas, políticas de la organización y del cliente.

Que debemos tener en cuenta al planificar…


Involucrar a la gentecorrecta
Recopilar los datos disponibles
Comprender las necesidades de los clientes
Estudiar exhaustivamente los procesos involucrados
Establecer los métodos para cumplir las metas

Preguntarnos siel proceso capaz de satisfacer todas las necesidades
Desarrollar el plan para poner en practica
Definir las metas
Educar, entrenar y capacitar al personal


PRINCIPIOS DE LA PLANEACIÓNDefinición del objetivo: La planeación debe encaminarse en función del cumplimiento del objetivo que pretende alcanzar
Flexibilidad: El plan debe ser adaptable a situaciones imprevistas.

TIPOS DEPLANES
Programas: Conjunto integrado de planes relacionados, con asuntos diferentes.
Procedimientos: Planes que describen la secuencia cronológica de las tareas por ejecutar.
Métodos: Planes que...
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