Ciclo Phva Y Gestion Del Riesgo

EL CICLO PHVA

A través del ciclo PHVA la empresa planea, estableciendo objetivos, definiendo los métodos para alcanzar los objetivos y definiendo los indicadores para verificar que en efecto, éstos fueron logrados. Luego, la empresa implementa y realiza todas sus actividades según los procedimientos y conforme a los requisitos de los clientes y a las normas técnicas establecidas, comprobando,monitoreando y controlando la calidad de los productos y el desempeño de todos los procesos clave. Luego, se mantiene esta estrategia de acuerdo a los resultados obtenidos, haciendo girar de nuevo el ciclo PHVA mediante la realización de una nueva planificación que permita adecuar la Política y los objetivos de la Calidad, así como ajustar los procesos a las nuevas circunstancias del mercado. Demanera resumida, el ciclo PHVA se puede describir así:

Planificar: Establecer los objetivos y procesos necesarios para obtener los resultados, de conformidad con los requisitos del cliente y las políticas de la organización.

Hacer: Implementar procesos para alcanzar los objetivos.

Verificar: Realizar seguimiento y medir los procesos y los productos en relación con las políticas, losobjetivos y los requisitos, reportando los resultados alcanzados.
Actuar: Realizar acciones para promover la mejora del desempeño del (los) proceso(s).

El ciclo PHVA significa actuar sobre el proceso, resolviendo continuamente las desviaciones a los resultados esperados. El mantenimiento y la mejora continua de la capacidad del proceso pueden lograrse aplicando el concepto de PHVA encualquier nivel de la Organización, y en cualquier tipo de proceso, ya que está íntimamente asociado con la planificación, implementación, control y mejora del desempeño de los procesos. Es aplicable tanto en los procesos estratégicos de la Alta Dirección como en las actividades operacionales más simples.
La adopción del ciclo PHVA promueve que la práctica de la gestión vaya en pro de las oportunidadespara que la Organización mejore el desempeño de sus procesos y para que mantenga los clientes actuales y consiga nuevos clientes. Una vez identificada un área de oportunidad, se puede planificar el cambio y llevarse a cabo. Luego se verifican los resultados de la implementación de tal cambio y, según estos resultados, se actúa para ajustar el cambio o para comenzar el ciclo nuevamente mediante laplanificación de nuevos cambios.

En mi empresa se vive a día a día esta metodología ya que se tiene inmerso en todos los procesos la Mejora Continua la cual consiste en desarrollar ciclos de mejora en todos los niveles, donde se ejecutan las funciones y los procesos de la organización. Con la aplicación de una modalidad circular, el proceso no termina cuando se obtiene el resultado deseado,sino que más bien, se inicia un nuevo desafío no sólo para el responsable de cada proceso emprendido, sino también para la propia organización. Además, permite identificar las oportunidades de mejora y se aplican análisis con métodos más simples y eficientes para reducir costos, eliminar desperdicios y mejorar la calidad de los productos y los servicios.
Se cuenta con un sistema de gestión dela calidad conocido e implementado por todos los miembros de la organización a través del cual se tiene todas las herramientas como informes de gestión, indicadores de seguimiento a riesgo, un sistema de quejas y reclamos, también se cuenta con espacios mensuales en todos los niveles jerárquicos de la organización que nos permite presentar dichos resultados realizar los análisis, determinarcomo se ha avanzado en el proceso o si se encontraron brechas y oportunidades de mejora.
En la revisión mensual de los indicadores de gestión si no se cumplen las metas en tres meses seguidos se cita a grupo de mejoramiento y se monta una no conformidad al proceso, posteriormente se hace el análisis de las posibles causales de tal situación, se determina que causas fueron mas ponderantes, se...