Ciclo sheward

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EL CICLO SHEWHART O CICLO DEMING

Técnica para la organización, el desarrollo y el control de proyectos de todo tipo.
1. Definición:
Es un proceso "de mejora continua" en el que existe un "objetivo superior" que es "la Calidad Total", o bien un proceso con Impacto Ambiental totalmente neutro. Es una técnica desarrollada por W. A. Shewart entre 1930 y 1940 para organizar el trabajo yseguimiento de proyectos de cualquier tipo. En 1950 E. Deming la toma y la difunde como una alternativa para encarar los proyectos de acción o mejora sobre los procesos propios, externos o internos.

2. Metodología De Cuatro Fases: "Planificar-Hacer-Verificar-Actuar" PHVA
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a. Paso 1. PLANIFICAR:
Analizar y estudiar el proceso decidiendo que cambios pueden mejorarloy en que forma se llevarán a cabo, para ello podemos hacer lo siguiente:

1. Definir el objetivo: fijar y clarificar los límites del proyecto:
¿Qué vamos a hacer?
¿Por qué lo vamos a hacer?
¿Qué queremos lograr?
¿Hasta dónde queremos llegar?
2. Recopilar los datos: investigar:
¿Cuáles son lossíntomas?
¿Quiénes están involucrados en el asunto?
¿Qué datos son necesarios?
¿Cómo los obtenemos?
¿Dónde los buscamos? ¿
Qué vamos a medir y con qué?
¿A quién vamos a consultar?
3. Elaborar el diagnóstico: ordenar y analizar los datos:
¿Qué pasa y por qué pasa?¿Cuáles son los efectos y cuáles son las causas que los provocan?
¿Dónde se originan y por qué?
4. Elaborar pronósticos: predecir resultados frente a posibles acciones o tratamientos:
¿Sabemos qué efectos provocarán determinados cambios?
¿Debemos hacer pruebas previas?
¿Debemos consultar a especialistas?
¿Es necesariodefinir las situaciones especiales?
Frente a varias opciones adoptaremos la que consideremos mejor
5. Planificar los cambios: decidir, explicitar y planificar las acciones y los cambios
¿Qué se hará?
¿Dónde se hará?
¿Quiénes lo harán?
¿Cuándo lo harán?
¿Con qué lo harán?
¿Cuántocostará?

b. Paso 2. HACER:
Efectuar el cambio y/o las pruebas proyectadas según la decisión que se haya tomado y la planificación que se ha realizado. Esto es preferible hacerlo primero en pequeña para revisar resultados y poder corregir
• Implementar la mejora.
• verificar las causas de los problemas.
• Recopilar los datosapropiados

c. Paso 3. CHEQUEAR:
Una vez realizada la acción e instaurado el cambio, se debe verificar. Ello significa observar y medir los efectos producidos por el cambio realizado al proceso, sin olvidar de comparar las metas proyectadas con los resultados obtenidos comprobando si se ha logrado el objetivo del previsto
• Analizar y desplegar los datos• ¿Se han alcanzado los resultados deseados?
• Comprender y documentar las diferencias
• Revisar los problemas y errores
• ¿Qué se aprendió?
• ¿Qué queda aún por resolver?

d. Paso 4. ACTUAR
Para terminar el ciclo se deben estudiar los resultados desde la óptica de la utilidad que nos deja el trabajo ennuestro "saber hacer" (know-how):

• Incorporar la mejora al proceso
• Comunicar la mejora a todos los integrantes de la empresa
▪ Identificar nuevos proyectos/problemas
▪ ¿Qué aprendimos?
▪ ¿Dónde más podemos aplicarlo?
▪ ¿Cómo lo aplicaremos a gran escala?
▪ ¿De qué manera puede ser...
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