Ciencia de caos

Diseñar sistemas de gestión por resistencia
Es responsabilidad de los líderes empresariales y sus equipos ejecutivos asegurarse de que los comportamientos y las estrategias del caos se comuniquen y se integren en sus organizaciones.
La manera más efectiva de manejar la nueva realidad es mediante un planteamiento de sistemas bien definidos diseñados en torno a un marco de gestión firme,resiliente y responsable. De esta manera reducirán las posibilidades de verse sorprendidos en tiempos de crisis.
Para sobrevivir al cambio, las empresas deben ser receptivas, es decir, deben tener la capacidad de reaccionar a los estímulos externos, también deben ser sólidas, capaces de sobrellevar bien las variaciones con un perjuicio mínimo, y resilientes, significa ser capaz de resurgir o rebotar.También deben asumir las nueve lecciones que son:
1. Fuerte liderazgo
2. Metas ambiciosas
3. Confianza en las propias fuerzas
4. Innovación continua
5. Empleados seleccionados y motivados
6. Centrarse en mercados limitados
7. Ventajas competitivas
8. Cercanía al cliente
9. Orientación global
El objetivo de un sistema de gestión del caos es, ayudar a las empresasa adquirir los rasgos que las ayuden a sobrevivir y prosperar y alcanzar la sostenibilidad de negocio de la empresa.
El autor sugiere un procedimiento para ejecutar las medidas estratégicas del caos
1. Ratificar el modelo de negocio y estrategia actuales. Es fundamental que sean los correctos
2. Evaluar la habilidad de la organización para ejecutar la estrategia bajo condiciones de caos.Con la finalidad de minimizar el efecto de grandes imprevistos, adaptarse rápidamente a un hecho inesperado.
3. Definir el proceso de ejecución de medidas estratégicas. Hay que revisar todos los elementos de la organización necesarios para poder aplicar las medidas estratégicas.
4. Ejecutar las medidas estratégicas del caos. Deben ser probadas para que su aplicación sea rápida y eficaz5. Revaloración y modificación. Los niveles de caos aumentarán y decaerán con el tiempo.
Para evitar recortes en los beneficios es necesario llevar a cabo un análisis de la estructura de los costes de la empresa sin hacer recortes en las áreas de alto valor de la operación. La mejor manera para identificar y eliminar gastos indirectos que no añadan valor y reduzcan nuevos e innecesariosdesembolsos directos. La manera más obvia de recortar costes es reducir personal. Aquellos trabajadores que añadan el valor crítico y no vayan a ser despedidos deben ser informados del valor que aportan a la empresa para que puedan mantener alta su moral.
La moral de los empleados es crucial para asegurar la fortaleza de la producción y que el entorno siga siendo optimista. Es muy importante asegurar laparticipación de los trabajadores.
Hoy en día las empresas tienden a hacer nuevas relaciones, y esto se conoce como externalización, que es entregar a terceros las que se consideraban funciones esenciales de la empresa. La empresa emplea a poca gente directamente.
Tras periodos de turbulencias económicas se recomienda:
* Moverse rápido para reducir costes y controlar el gasto alejándose delos malos negocios
* Abstenerse de recortes generalizados en operaciones, averiguando que valoran más los clientes
* Plantarse alternativas a los despidos. Se deben recortar las primas de los directivos, congelar salarios y reducir las opciones de compensación, comunicar las razones y el impacto de cualquiera de las medidas tomadas a los empleados
* Invertir en oportunidad, tanto enactivos como en nuevos talentos
* Conservar y potenciar el talento. Los trabajadores de alto potencial son más susceptibles de ser captados por la competencia en una crisis
* Conseguir el apoyo de los empleados y obtener su compromiso con el fin de alcanzar los objetivos y valores
* Solicitar colaboración, de esta manera favorecerá que la gente contribuya con sus mejores ideas
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