Ciencias de la comunicación
Páginas: 4 (912 palabras)
Publicado: 8 de noviembre de 2011
El proceso de comunicación en el área de Mercadotecnia
M.A. ALICIA DE LA PEÑA
Mercadotecnia es el proceso a través del cual una empresa crea valor para sus consumidores, satisfaciendo lasnecesidades y deseos de los mismos.
Parte de ese valor se crea a través de la relación preciocalidad percibida por los individuos. Pero antes de que eso suceda, la persona debe darse cuenta de que elproducto/servicio existe y compararlo con otros similares de la competencia para luego decidir sí lo compra o no. Es aquí donde entra en juego el aspecto promocional.
M.A. ALICIA DE LA PEÑA
Sirecordamos de la materia de Mercadotecnia en la:
Mezcla tradicional (4 P’s básicas) están presentes 4 elementos: a. Producto b. Plaza (canal de distribución) c. Precio d. Promoción: * Ventas personales* Relaciones públicas * Publicidad * Promoción de ventas Y además, en la mezcla ampliada tenemos la “C” de Comunicación.
M.A. ALICIA DE LA PEÑA
Esta mezcla ampliada incluye además: 1. Cliente 2.Consistencia 3. Creatividad 4. Cultura 5. Cambio
M.A. ALICIA DE LA PEÑA
Por lo tanto, un programa de mercadotecnia efectivo requiere de un plan de acciones de comunicación bien integrado, quetenga entre otros como fines:
a. Que el consumidor tome conciencia de la existencia del producto b. Dar a conocer las características del producto c. Generar interés por su adquisición d. Aumentar laprobabilidad de que la persona pruebe el producto e. Inducir a la compra
M.A. ALICIA DE LA PEÑA
De acuerdo a Robert J. Dolan existe un modelo llamado: “Las 6 M’s de la Planeación de lasComunicaciones en la Empresa”. Este modelo incluye:
1. Mercado: 2. Misión: 3. Mensaje: 4. Medios:
¿A quién va dirigido el esfuerzo de comunicación? ¿Cuál es el objetivo de la comunicación? ¿Cuáles sonlos puntos principales a comunicar? ¿Qué vehículos o medios serán utilizados para ejecutar los objetivos del plan?
5. Money: 6. Medición:
¿Cuánto se debe gastar en la campaña? ¿De qué manera...
M.A. ALICIA DE LA PEÑA
Mercadotecnia es el proceso a través del cual una empresa crea valor para sus consumidores, satisfaciendo lasnecesidades y deseos de los mismos.
Parte de ese valor se crea a través de la relación preciocalidad percibida por los individuos. Pero antes de que eso suceda, la persona debe darse cuenta de que elproducto/servicio existe y compararlo con otros similares de la competencia para luego decidir sí lo compra o no. Es aquí donde entra en juego el aspecto promocional.
M.A. ALICIA DE LA PEÑA
Sirecordamos de la materia de Mercadotecnia en la:
Mezcla tradicional (4 P’s básicas) están presentes 4 elementos: a. Producto b. Plaza (canal de distribución) c. Precio d. Promoción: * Ventas personales* Relaciones públicas * Publicidad * Promoción de ventas Y además, en la mezcla ampliada tenemos la “C” de Comunicación.
M.A. ALICIA DE LA PEÑA
Esta mezcla ampliada incluye además: 1. Cliente 2.Consistencia 3. Creatividad 4. Cultura 5. Cambio
M.A. ALICIA DE LA PEÑA
Por lo tanto, un programa de mercadotecnia efectivo requiere de un plan de acciones de comunicación bien integrado, quetenga entre otros como fines:
a. Que el consumidor tome conciencia de la existencia del producto b. Dar a conocer las características del producto c. Generar interés por su adquisición d. Aumentar laprobabilidad de que la persona pruebe el producto e. Inducir a la compra
M.A. ALICIA DE LA PEÑA
De acuerdo a Robert J. Dolan existe un modelo llamado: “Las 6 M’s de la Planeación de lasComunicaciones en la Empresa”. Este modelo incluye:
1. Mercado: 2. Misión: 3. Mensaje: 4. Medios:
¿A quién va dirigido el esfuerzo de comunicación? ¿Cuál es el objetivo de la comunicación? ¿Cuáles sonlos puntos principales a comunicar? ¿Qué vehículos o medios serán utilizados para ejecutar los objetivos del plan?
5. Money: 6. Medición:
¿Cuánto se debe gastar en la campaña? ¿De qué manera...
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