Cierre de ventas

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Cierre de la venta y confirmación de la Relación: Cuarta Fase
Semana 13 Lic. Mauricio Martínez Soto

de la INDECISIÓN al COMPROMISO…

…existe un sólo paso

Cierre: Cuarta fase
Planea conanticipación los métodos del cierre. Reconoce las pistas de cierre Toma la iniciativa e inicia el cierre

Filosofía Ganar-Ganar en el cierre de ventas
Preguntas del comprador ¿Realmente necesitoéste producto? ¿Esta éste producto al mismo nivel que tu competencia? ¿Debo posponer la compra? ¿Permanecerá éste proveedor detrás del producto una vez hecha la compra? ¿Qué pensarán de mi si compro ésteproducto?

Planeación del Cierre
Revisa

las posibles barreras

(económicas, sociales, culturales, políticas, competencia)
Recuerda Prepara

discursos de cierre

“Somos la mejor opciónque usted necesita”

métodos de cierre

(Prueba gratis, resumen de beneficios, asumir la venta entre otros..)
Practica

el cierre

Guía para el cierre de la venta
1.

2.

3.

4.Concéntrate en sus motivos de compra Durante la presentación, presta atención en sus intereses y retómalos en el cierre. Ciclos largos de venta requieren múltiples compromisos Negocia los puntoscríticos antes de intentar el cierre Evita sorpresas

Guía para el cierre de la venta
5. 6.

Muestra siempre seguridad y confianza Pregunta por la orden más de una vez
No te des por vencido sicontesta ¡No Gracias!

5.

Reconoce pistas de cierre o señales de compra
(Indicaciones verbales o no verbales, son como un feedback de que desea comprar)

Pistas de compra
VERBALES
• Pregunta¿Qué tan pronto es su servicio de entrega?
• Reconocimiento Me gusta que sean los únicos en el mercado en utilizar tecnología digital. • Requerimientos Necesitaríamos el primer embarque en 2 semanas. Pistas de compra
NO VERBALES Son más difíciles de detectar e interpretar. Debes de estar atento a los movimientos corporales, expresión facial y tono de voz. Pistas: • Asentar con la cabeza....
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