cine
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
MARKETING II
NOMBRE: Paola Simbaña
CURSO: Ae8-1
¿COMO TANGIBILIZAR UN SERVICIO?
Loprimero que se debe hacer es identificar el beneficio central de lo que hace la empresa. ¿Qué es lo que el cliente recibirá?
Se deben buscar e identificar aquellos puntos que el cliente valora más
Hacertangibles los servicios profesionales no es una tarea sencilla pero reporta enormes beneficios.
SERVICIO: CORTE DE CABELLO
UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR
FACULTADDE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
MARKETING II
NOMBRE: Paola Simbaña
CURSO: Ae8-1
¿CÓMO SE MIDE LA AUDIENCIA DE RADIO EN ECUADOR?
Desde hace 7 años, la empresa deIBOPE TIME (inicialmente AC Nielsen), está presente en el mercado ecuatoriano, proporcionando el servicio de medición de audiencias de televisión.
Esta labor es realizada utilizando los más avanzadosmétodos estadísticos y electrónicos, a través de un modelo matemático diseñado acorde a las necesidades del mercado y cuyo diseño (auditado en dos ocasiones por Ernest & Young y el MRC), ha sidoelaborado por profesionales ecuatorianos habiéndose exportado a varios países de la región.
Por otro lado la medición en sí misma se lleva a cabo a través del People Meter, que básicamente es uncomputador (uno de los más avanzados en su clase), cuya labor consiste en recoger la información referente a las preferencias de la audiencia, así como del segmento socio demográfico al que pertenecen.Las áreas geográficas medidas son Quito y Guayaquil, cada una de forma independiente, debido a las diferencias de comportamiento que presentan las audiencias de estas dos ciudades, que en conjuntoconcentran más del 60% del consumo de bienes y servicios en el país.
La base del estudio es la selección de una muestra de hogares, lo suficientemente representativa para que sus resultados reflejen...
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