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SENA

CENTRO DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA




TÉCNICO EN ASISTENCIA ADMINISTRATIVA
534504



PORTAFOLIO DE SERVICIOS



INSTRUCTORA: NELSY ORTIGOZA DURÁN



CINDI JULIETH VANEGASSANCHEZ


BOGOTÁ D.C

PORTAFOLIO DE SERVICIOS



Un portafolio de servicios es un documento en el cual se contempla la información básica y precisa de una empresa, en el cual se incluye:breve reseña histórica de la empresa, visión, misión, objetivos de la empresa, productos, servicios, garantías, socios, proveedores, respaldos, clientes de la empresa y los datos de contacto como correoelectrónico, dirección, teléfono, fax etc....
Esta información debe ser breve pero concisa de tal manera que en pocas palabras el cliente o prospecto la tenga en cuenta y le sea atractiva lapropuesta que la empresa desea proyectar. Por lo tanto es indispensable que la imagen corporativa sea de lo más presentable y llamativa sin faltar a los recursos protocolarios que la gestión amerita.

- Esun libro, carpeta o documento en el cual se incluye la información básica necesaria de una empresa para que los clientes conózcanla empresas ayudándole a tener una buena imagen de ella.

- En unportafolio de servicios se debe incluir:

• una descripción sobre la historia de nuestro negocio (cómo comenzó, fecha, cómo fue creciendo, etc...
• Objetivos de nuestra empresa a corto, medio ylargo plazo.
• Visión de nuestra empresa.
• Productos y servicios que disponen y aquellos que tienen pensado adquirir próximamente.
• Sellos y garantías de calidad, cuantos más sellos oficiales decalidad se puedan incluir en él, mucho mejor.
• Respaldos de los que dispone la empresa, socios, colaboradores, etc...

Nunca se debe olvidar dar las formas de contacto mientras más formas de contactose den mucho mejor entre las formas de contacto están:

. Teléfonos, dirección postal, correo electrónico, cuenta de Facebook, Twitter y la página web. Si la empresa o negocio ha recibido...