Cirque du Soleil

MAVERT
consultoría especializada

CASO  “CIRQUE DU SOLEIL” (Estrategia del Océano Azul).

1-En negocios nada es imposible
Guy Laliberté al principio de los años 80 tuvo un sueño, apoyado por un
grupo de artistas callejeros canadienses, de formar un circo en Québec y
llevarlo por todo el mundo y ese sueño lo asociaron a una visión compartida
que hacen realidad día a día, y es el deestimular placenteramente la
imaginación de los espectadores proporcionando experiencias gratificantes.
Fue así en 1984 cuando nace “Cirque  du  Soleil”, al ser seleccionados para
celebrar el descubrimiento de Canada, Van recorriendo con el espectáculo
las diferentes provincias de Canada, un país de casi nula tradición circense,
hasta que en 1987 debutan en Estados Unidos en el Festival de LosAngeles, justamente con “We  Reinvent  The  Circus”, que expresa lo que en
verdad logró que es reinventar el circo. El éxito obtenido fue generando
invitaciones y giras por Japón en 1992 por ejemplo, pero fue en ese año
cuando firmo un contrato por 10 años para presentar a “Mystere”, un
espectáculo nuevo que revolucionó y transformó el entretenimiento en Las
Vegas.
2- Diferenciación delconcepto de negocio
Guy Laliberté, sostiene que lo que hizo fue a partir de tomar una forma de
arte envejecida y que la gente se había olvidado y consiguientemente creía
que no se le podía ofrecer algo distinto a lo que conocían y fue entonces
cuando se creo un concepto creativo propio, en donde en cada espectáculo
se ofrece una propuesta de valor única, diferente y especial para que
acróbatas,bailarines y atletas, exhiban sus destrezas.
3-El factor clave del éxito: La innovación en valor
Si la organización cualquiera fuera, crea valor sin innovación, el valor
mejora, pero no se sobresale por que no existió, innovación alguna. Si al
contrario, se innova pero sin valor, se da lo que sucede con muchas
tecnologías que siendo pioneras e innovadoras, se quedan en eso, por que
no agreganel valor necesario y esperado. Para obtener innovación con
valor, entonces, es necesario poner énfasis tanto en el valor como en la
innovación. En consecuencia, la innovación en valor, concepto propuesto
por los creadores de la denominada Estrategia de Océano Azul, W. Chan
Kim y Renée Mauborgne; se logra simultáneamente, ya sea reduciendo
costos a través de eliminar y reducir variables ygastos sobre las cuales se
compite y elevando el valor para los clientes, creando y brindando
proposiciones nunca ofrecidas y muy valoradas.
4- Principal herramienta de análisis estratégico aplicada para
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rediseñar el valor
Si se quieren rediseñar los aspectos que crean valor para los clientes, el
modelo estratégico de ¨La Estrategia del Océano Azul¨,denominado el
¨Esquema de las cuatro acciones¨, resulta muy útil y aleccionador,
donde dos acciones están direccionadas a obtener menor costo y las otras
dos acciones a obtener mayor valor.
A que nos ayudan las cuatro acciones:
1-Eliminar: Nos obliga a identificar si existe o existirá migración de valor y
cuales son las acciones que actualmente se aplican, destruyen valor y
generan costosinnecesarios. Las empresas se obsesionan tanto mirándose
hacia adentro y comparándose, que no perciben, ni reaccionan ante el
cambio.
2- Reducir: Nos obliga a precisar cuales son los servicios o propuestas que
aumentan los costos, pero sin percibir nada a cambio.
3- Incrementar: Nos obliga a brindar a los clientes lo que valoran,
eliminando los posibles sacrificios a los que se lo somete.
4-Crear: Nos obliga a crear y proporcionar nuevo valor y muy
posiblemente a modificar la estrategia de precios de la industria.
A su vez la matriz ”Eliminar, reducir, incrementar y crear”,
complementa el esquema de las 4 acciones y ayuda a la empresa a actuar y
a crear una nueva curva de valor; como sucede si la aplicamos al caso
“Cirque  du  Soleil”, en donde se eliminaron costos de los circos...