Clasificacion de las proposiciones
Páginas: 3 (663 palabras)
Publicado: 13 de octubre de 2014
Filosofía de Deming.
Deming considerado el padre de la moderna Gestión de la calidad. Matemático de formación, Deming empleó y mejoró herramientas ya conocidas por otros con el fin de desarrollarun proceso sistemático.
La Filosofía de Deming se fundamenta en cuatro conceptos básicos:
1. Orientación al cliente.
2. Mejora continua.
3. El sistema determina la calidad.
4. Losresultados se determinan a largo plazo.
Los 14 puntos de Demíng son:
1. Crear la firme determinación de mejorar el producto o servicio.
2. Adoptar la nueva filosofía.
3. Suprimirla dependencia de la inspección masiva.
4. Acabar con la práctica de adjudicar los pedidos únicamente en función del precio.
5. Mejorar constantemente el sistema de producción, sin detenerse jamás.6. Instituir la formación en el trabajo.
7. Instituir el liderazgo.
8. Librarse del miedo.
9. Eliminar las barreras que separan los distintos departamentos
10. Eliminar los eslóganes,exhortaciones y objetivos dirigidos a los trabajadores.
11. Eliminar los estándares cuantitativos de trabajo.
12. Eliminar las barreras que privan al personal del orgullo por el trabajo.
13.Estimular la formación y el afán de superación personal.
14. Tomar medidas para llevar a cabo la transformación.
Filosofía de Juran.
Este autor define a la calidad como adecuación para el uso.Juran considera que la opinión del usuario es la que indica que la
calidad está en el uso real del producto o servicio. Juran aplicó a la
calidad dos significados diferentes: característica yausencia
de defectos. Manejar con eficacia estos tipos de calidad significa utilizar
lo que ahora parece un concepto muy antiguo de su trilogía de la calidad
(Juran, 1986).
Juran también contemplóel concepto del cliente interno, relacionado con una organización de más de una persona. Los clientes internos eran individuos que provenían de procesos descendentes.
El enfoque de Juran fue...
Deming considerado el padre de la moderna Gestión de la calidad. Matemático de formación, Deming empleó y mejoró herramientas ya conocidas por otros con el fin de desarrollarun proceso sistemático.
La Filosofía de Deming se fundamenta en cuatro conceptos básicos:
1. Orientación al cliente.
2. Mejora continua.
3. El sistema determina la calidad.
4. Losresultados se determinan a largo plazo.
Los 14 puntos de Demíng son:
1. Crear la firme determinación de mejorar el producto o servicio.
2. Adoptar la nueva filosofía.
3. Suprimirla dependencia de la inspección masiva.
4. Acabar con la práctica de adjudicar los pedidos únicamente en función del precio.
5. Mejorar constantemente el sistema de producción, sin detenerse jamás.6. Instituir la formación en el trabajo.
7. Instituir el liderazgo.
8. Librarse del miedo.
9. Eliminar las barreras que separan los distintos departamentos
10. Eliminar los eslóganes,exhortaciones y objetivos dirigidos a los trabajadores.
11. Eliminar los estándares cuantitativos de trabajo.
12. Eliminar las barreras que privan al personal del orgullo por el trabajo.
13.Estimular la formación y el afán de superación personal.
14. Tomar medidas para llevar a cabo la transformación.
Filosofía de Juran.
Este autor define a la calidad como adecuación para el uso.Juran considera que la opinión del usuario es la que indica que la
calidad está en el uso real del producto o servicio. Juran aplicó a la
calidad dos significados diferentes: característica yausencia
de defectos. Manejar con eficacia estos tipos de calidad significa utilizar
lo que ahora parece un concepto muy antiguo de su trilogía de la calidad
(Juran, 1986).
Juran también contemplóel concepto del cliente interno, relacionado con una organización de más de una persona. Los clientes internos eran individuos que provenían de procesos descendentes.
El enfoque de Juran fue...
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