cliente consumidor

La diferencia entre el cliente y elconsumidor es que el primero es la persona que efectivamente adquiere un producto o un servicio y el cual está fidelizado con la marca. Es decir, todaslas acciones de mercadeo apuntan hacia elcliente para fidelizarlo, ya sea regalando puntos, millas de vuelo, descuentos especiales, etc.
Por otra parte,  el consumidor es quien adquiere unproducto o servicio sin importarle la marca, es decir, no tiene relación ni fidelidad por la marca, por lo tanto, pasa a ser un consumidorfugaz.
También se le conoce comoconsmidor a aquellapersona que utiliza el producto pero que no lo compró, por ejemplo, los biberones de los bebés. La madre es quien compra el biberón, pero el bebé es quien lo utiliza. En este caso,elconsumidor es el bebé, quien por razones obvias no tiene fidelidad por la marca.
Hoy en día las empresas buscan tener más clientes que consumidores, es así como en muchos establecimientos nacenlas tarjetas de puntos, para que los clientes puedan acceder a precios especiales, descuentos, o incluso productos gratis.
Como conclusión, la perfecta diferencia entre el cliente y elconsumidor es la fidelidad que el primero tiene con la marca.


un cliente: es la persona que adquiere algún producto o servicio con frecuencia a algún agente económico en específico, elcliente por lo general es aquel que tiene fidelidad a alguna marca.
el consumidor: es la persona que utiliza el producto o servicio y no necesariamente lo compra, simplemente puede recibirlo yutilizarlos, además no necesariamente tiene lealtad hacia alguna marca.

Consumidor La persona que compra un producto o servicio.
Cliente La persona que compra habitualmente en la mismaempresa (consumidor habitual).
Usuario La persona que disfruta habitualmente de un servicio o del empleo de un producto.
http://www.mcgraw-hill.es/bcv/guide/capitulo/8448175840.pdf