clientes y copetidores

¿Qué hace Falabella.com?
Falabella.com corresponde a la página web de la tienda internacional conocida como Falabella (Holding chileno), que es una de las compañías más grandes y consolidadas deAmérica Latina. Esta se encarga se distribuir una variedad de productos de diferente tipo tales como electrodomésticos, ropa, calzado, muebles, juguetes, etc.

CLIENTES
CLIENTES REALES
Como se sabepor definición que los clientes reales son aquellos que consumen algún producto o servicio de una empresa, se podrá decir que, un cliente real es quien ha realizado a lo menos una sola compra através de Falabella.com.
CLIENTES POTENCIALES
Se entenderá por clientes potenciales aquellos que no han realizado todavía alguna compra a la empresa, si no que se consideraran como clientes a futuro,aquellos que hay que atraerlos, ya que tienen la disposición necesaria, la autoridad y el poder de compra. A quien se deberá conquistar para que se conviertan en clientes reales. Por lo tanto, seconsiderara como cliente potencial aquel individuo que a lo menos una vez haya ingresado a la página web Falabella.com, sin ser necesario el hacerse usuario y quien ya considere el utilizar el servicio quebrinda la página.

COMPETIDORES
COMPETIDORES REALES
Competidores reales son aquellos que ya se encuentran en el mercado y suponen amenazas hacia la empresa, es decir, que son todas aquellas tiendasdel retail que ofrezcan el mismo servicio o productos via online.
Aquellas organizaciones que proveen de productos a Falabella.com no pasan a ser competidores reales de este.
Chile:
1.- Cencosud(Almacenes Paris y Johnson)
2.-Ripley
3.-La Polar
5.-Corona


Colombia, Perú, Argentina.-

COMPETIDORES POTENCIALES
Competidores potenciales son aquellas empresas que se encuentran tanto en elmercado, como fuera de el, quienes tienen el potencial para llegar a ser amenazas comerciales (competidores reales). Relacionándolo con Falabella.com son aquellas tiendas del retail que aún no...