Clientes y productos de software

CLIENTES Y PRODUCTOS DE SOFTWARE

UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA
SECCIONAL BOGOTÁ
FACULTAD DE INGENIERÍA
INGENIERÍA DE SISTEMAS
BOGOTÁ D.C.
2010

CONTENIDO

pág.

Introducción1
1. Que son Clientes2
2. Que son productos2
3. Departamento de tecnología3
4. Como se comercializan los productos de tecnología3
5. Idea de negocio4
6. Que es emprendedor6INTRODUCCIÓN

Comúnmente en el día a día se utilizan muchas palabras o términos, que muy probablemente no conozcamos pero sin embargo por estar a la altura de otras personas que si lo hacen se comete el grave error de usar malas palabras para lo que nos queremos referir, este es el caso de los términos cliente y producto, los cuales se definirán en este proyecto a nivel general y también en el área dela tecnología, pero se preguntaran para que se necesitan estos términos en nuestro ámbito; sencillamente porque todos somos capaces de ser emprendedores o será que todos somos emprendedores, ¿será que ser emprendedor no se aprende sino es una cualidad innata? Pero esto se estudia es para que en algún momento de la vida de cada una de las personas pueda crear una empresa, para poder brindar unservicio o poner en venta cualquier producto que se relacione con el mercado tecnológico, no solamente que valla ligado a la programación de software o venta y reproducción del mismo y mucho menos para la venta de hardaware si no también para poder brindar las prestaciones de servicios.

CLIENTES Y PRODUCTOS DE SOFTWARE

QUE SON CLIENTES
El cliente es la persona natural o entidad que accede aun servicio o producto a partir de un pago; cliente puede ser utilizado según el contexto, como sinónimo de comprador, la cual es la que compra el producto; usuario, la que usa el servicio; ó consumidor, la que consume o usa un servicio.

Existen distintas clases para distinguir a los clientes, una de ellas son los clientes inactivos, son los que llevan mucho tiempo sin hacer una compra, por loque probablemente es posible que estén satisfaciendo su necesidad con la competencia, y los otros son los clientes activos, son los que realizan compras de manera frecuente.

Por consiguiente, en tecnología son todos aquellos grupos de personas o empresas que compran los productos tecnológicos ya sea a lo que respecta a nivel de hardware o software.

1. QUE SON PRODUCTOS

En términosgenerales, un producto es aquello que toda empresa grande, mediana o pequeña, organización; o emprendedor individual ofrece a su mercado meta.

Sin embargo, se puede definir producto de una manera más explícita, como el resultado de un esfuerzo creador que tiene un conjunto de atributos tangibles e intangibles (empaque, color, precio, calidad, marca, servicios y la reputación del vendedor) los cualesson percibidos por los compradores como capaces de satisfacer sus necesidades o deseos. Por tanto, un producto puede ser un bien, un servicio, una idea, una persona o un lugar, y existe para:

* Propósitos de intercambio
* Satisfacción de necesidades o deseos.
* Para contribuir al logro de objetivos de una organización independientemente si es lucrativa o no lucrativa.
Continuandocon la definición y adaptándola a lo que más nos incumbe, la tecnología, nuestros productos tecnológicos son todas las partes de equipos de cómputo y/o aplicaciones o software que podemos poner al servicio de todas aquellas personas o entes que lo necesiten.
2. DESCRIBA UTILIZANDO EL ENFOQUE DE SISTEMAS UN DEPARTAMENTO DE TECNOLOGÍA.

El departamento de tecnología se encarga de mantener lossistemas informáticos y los equipos computacionales de la entidad y colaborar a la optimización de los procedimientos administrativos, con el apoyo del hardware y/o software que sea necesario. Sus funciones son:

* Apoyar computacionalmente las actividades de toda la empresa o ente al que pertenece, preocupándose tanto por el desarrollo de programas como de la actualización de todo su...