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PERSPECTIVA DE APRENDIZAJE

METODOLOGIA
Para construir los indicadores de aprendizaje utilizamos fuentes primarias y secundarias respectivamente, realizamos una encuesta a los empleados ypropietarios para enterarnos de la experiencia y del nivel educativo que poseía cada uno e investigamos vía internet los cursos que ofrece la ciudad de Medellín que son útiles para mejorar elconocimiento de los trabajadores

HALLAZGOS
* El nivel educativo de los trabajadores es bachillerato.
*Dos de los tres empleados cuentan más de veinte años de experiencia en su área a cargo.
* Losencargados de la gerencia del negocio no cuentan con conocimientos administrativos.
*Los trabajadores no han realizado cursos complementarios en su área de desempeño
*De la empresa se ha documentado lalista de proveedores, un libro diario de contabilidad, registro en cámara de comercio y documentos legales de sanidad.
*Medellín ofrece cursos que pueden

RESULTADOS
*Satisfacción de empleados 100%:cero llegadas tarde, cero incapacidades y permisos, disponibilidad inmediata para trabajar
*indicadores de necesidad de formación 50%: De los cuatro cargos en el negocio dos de ellos cuentan conexperiencia laboral en el área.
*Indicadores de productividad 90%: 9 de cada 10 domicilios son entregados a tiempo.




RECOMENDACIONES
*Tomar los cursos en administración y atención alcliente.
*Documentar información sobre clientes y proveedores
*sistematizar la contabilidad para facilitar la toma decisiones
*Realizar la misión y visión de la empresa, darla a conocer y documentarlaOBJETIVOS ESPECIFICOS
*Construir indicadores genéricos para la perspectiva de aprendizaje
*Revelar las falencias en el conocimiento de los empleados con respecto a la labor que desempeñan*Descubrir que información es necesaria conocer sobre la empresa, que aún no haya sido documentada.

ANEXOS
Para obtener la información basados en la perspectiva de aprendizaje nos dirigimos a la...