clima laboral

Inteligencia emocional y su influencia en el clima organizacional en los niveles gerenciales medios de las PYMES.
Revista Telos
| June 22, 2006 | de Pelekais, Cira; Nava, Angel; Tirado, Luis | Copyright
Emotional Intelligence and Their Influence in the Organizational Climate in the Managerial Levels of the PYMES
Resumen
El propósito fue determinar la influencia de la InteligenciaEmocional sobre Clima Organizacional en los niveles gerenciales medios de las PYMES. La investigación fue caracterizada bajo un enfoque descriptivo explicativo, con un diseño no experimental transeccional. Como unidades de análisis fueron tomadas las PYMES adscritas a la cámara de Industria y Comercio de Cabimas, totalizando 100 empresas activas. Para la recolección de la información se utilizó uncuestionario autoadministrado, con escala tipo Likert. Los resultados arrojaron que los gerentes de nivel medio tienen bien identificadas sus emociones y sentimientos, igualmente tienen una excelente percepción del clima organizacional, sin embargo existen ciertos factores de la Inteligencia Emocional que afectan directamente sobre el Clima Organizacional, tal es el caso de la motivación y lashabilidades sociales, los cuales no se encuentran en los niveles óptimos de actuación, afectando directamente los niveles de responsabilidad y manejo de conflictos, permitiendo así referenciar que si existe una muy alta influencia de los factores de la Inteligencia Emocional sobre el Clima Organizacional.
Palabras clave: Inteligencia emocional, sentimientos, emociones, clima organizacional, percepción.Abstract
The purpose was to determine the influence of the Emotional Intelligence on Organizational Climate in the levels managerial means of the PYMES. The investigation was characterized under an explanatory descriptive focus, with a design non experimental transactional. As analysis units the PYMES was taken attributed to the camera of Industry and Trade of Cabimas, totalling 100 activecompanies. For the gathering of the information a questionnaire autoadministrado was used, with scale type Likert. The results threw that the managers of half level have very identified their emotions and feelings, equally have an excellent perception of the organizational climate, however certain factors of the Emotional Intelligence that affect directly on the Organizational, such Climate exist itis the case of the Motivation and the Social Abilities, which are not in the good levels of performance, affecting the levels of responsibility and handling of conflicts directly, allowing this way to index that if a very high one exists it influences of the factors of the Emotional Intelligence on the Organizational Climate.
Key words: Emotional intelligence, feelings, emotions, organizationalclimate, perception.
Generalidades
Dentro del ámbito organizacional, ha surgido un nuevo paradigma que da énfasis a la utilización e importancia del individuo dentro de las mismas,. la Inteligencia Emocional (IE), la cual es considerada como otro tipo de inteligencia, sin dejar de lado la inteligencia cognitiva o del coeficiente intelectual (CI), más fácil de definir y medir, sin embargo la IE,viene a ser una capacidad o destreza, que le permite al individuo, conocer y manejar sus propios sentimientos, del mismo modo interpretar o enfrentar los sentimientos de los demás, sentirse satisfecho y ser eficaz en la vida, así como, crear hábitos mentales que favorezcan su propia productividad.
En este sentido y al asumir al hombre como un ser biosicosocial, inmerso en un contexto en el cualinteractúa, se hace oportuno mencionar que cuando una persona asiste a un trabajo, lleva consigo diariamente una serie de ideas preconcebidas sobre sí mismo, quién es, qué se merece, y qué es capaz de realizar, hacia dónde debe marchar la empresa, entre otros.
Estos preconceptos reaccionan frente a diversos factores relacionados con el trabajo cotidiano: el estilo de liderazgo del jefe, la...