Clima laboral

INTRODUCCION

El estudio del ambiente organizacional se ha realizado dentro del restaurant Sirloin Stockade promovido por la materia de administración de recursos humanos respaldado por el análisis de una entrevista aplicada dentro de la misma obteniendo así experiencias que han servido para definir con claridad el concepto y significado que lleva a enfocar las características y condiciones delas relaciones interpersonales, tanto en lo formal como informal

Las dimensiones principales e importantes que han de considerarse como objeto de estudio para el clima laboral son: motivación, información-comunicación, proceso de influencia, establecimientos de objetivos y proceso de control.

Al hacer este análisis del clima laboral se refleja la percepción de los individuos respecto aestas dimensiones, siendo esta información fundamental al momento de valorar los instrumentos de gestión que están siendo utilizados y poder sugerir aquellos que se consideren idóneos para la resolución de posibles conflictos y las consecuencias de los objetivos de la organización.

1- ¿Cómo se encuentra en su puesto?

a) No me gusta
b) Me parece bien
c) No me satisface del todod) Me agrada mucho

[pic]

Análisis:
Con base a los resultados que arroja las encuestas realizadas en esta grafica se demuestra que la mitad de los trabajadores no están satisfechos con su trabajo, mientras que al resto les parece bien o les agrada mucho su puesto, ninguno respondió que no les gusta. Estos resultados nos da entender que está pasando algo dentro de la organización queimpide a los empleados sentirse completamente satisfechos en su puesto, por lo que se tendrá que buscar el factor que determine dicho desagrado, asi de esta forma solucionarlo y cambiar la situación en la que se encuentra en el área de meseros. Para los que están conformes en su puesto es buscar la manera que sigan de ese modo para así logar mejorar el rendimiento tanto de ellos como de todos lostrabajadores.

Sugerencia:
Hacer una reunión en la que los empleados expresen sus desacuerdos o inconformidades que tienen con la empresa y de esta forma saber qué es lo que les está impidiendo sentirse del todo satisfechos para mejorar esta situación.
Si los resultados arrojados son los horarios, la monotonía o injusticia sugerimos que los horarios sean repartidos justamente y equitativamenteentre los empleados para evitar la preferencia entre un empleado y otro. La monotonía puede ser un factor por el cual no trabajen de manera eficaz, recomendar que haya rotación de áreas para que de este modo se evite el aburrimiento y enriquecer el conocimiento de las demás áreas dentro de la organización.
2- ¿Cómo considera a su jefe inmediato?

a) No sabe mandar
b) Es muy buenjefe
c) No es del todo malo
d) Es el mejor jefe que conozco

[pic]

Análisis:
En la grafica se manifiesta que una minoría de meseros encuestados piensan que su jefe no sabe mandar, mientras que otro pequeño porcentaje que es el mejor jefe que conocen, un 50% nos dice que no es del todo malo, mientras que solo un 30% piensan que es un buen jefe, para percibir que es lo que disgusta a losempleados de su jefe para poder cambiarlo y de este modo haya un buen trato con el, por parte de empleados y viceversa para lograr una buena relación laboral y lograr que todo este en armonía.

Sugerencia:
Elaborar cada mes una encuesta sobre su jefe acerca de la percepción que tienen los empleados hacia el, con ello poder cambiar lo negativo a positivo para desempañar mejor su función comojefe, así como el trato con la gente que está a su cargo.
Una sugerencia mas es que los empleados manden un escrito a su jefe en donde le hagan saber lo que les disgusta o gusta de el o hablar directamente con el.

3 - ¿Considera que está capacitado para su trabajo?

a) No he recibido ninguna capacitación útil
b) La capacitación ha sido regular
c) Me han capacitado muy bien en todo...