Clima organizacional y productividad

ÍNDICE GENERAL

CAPÍTULO 1: PROPÓSITO DE LA INVESTIGACIÓN

1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 6
1.1. PROPÓSITO DE LA INVESTIGACIÓN 7
1.2. OBJETIVO GENERAL 7
1.4. OBJETIVOS ESPECÍFICOS 7
1.5. JUSTIFICACIÓN 7
1.6. ALCANCES 8
1.7. LIMITACIONES 8

CAPÍTULO 2: MARCO TEÓRICO

2.1 LA EMPRESA Y EL CLIMA LABORAL 11
2.1.1 La empresa y su sentido humano 11
2.1.1.1 Concepto de empresa 11
2.1.1.2Concepto de organización 11
2.1.1.3 Cultura organizacional 12
2.1.1.4 Clima organizacional 12
2.1.1.5 Clima organizacional y cultura organizacional 14
2.1.1.6 El hombre organizacional 15
2.1.2 El clima organizacional y su estudio 16
2.1.2.1 Funciones del clima organizacional 16
2.1.2.2 Dimensiones del clima organizacional 18
2.1.2.3 Características del clima organizacional 2
2.1.2.4 ¿Qué es laevaluación del clima laboral? 3
2.1.2.5 Objetivos de la evaluación del clima laboral 3
2.1.2.6 Instrumentos para medir el clima organizacional 4
2.1.2.7 Las encuestas de clima laboral 4
2.1.2.8 Fases de la evaluación del clima laboral 2
2.1.2.9 Interpretación de resultados y gestión del clima 3
2.1.2.10 Satisfacción laboral 4
2.1.2.11 Desempeño 5
2.1.2.12 ¿Cómo motivar a los trabajadores? 6
2.2.PRODUCTIVIDAD 7
2.2.1. Fundamentos de productividad 8
2.2.2. Conceptos de productividad 8
2.2.3. Similitudes entre las empresas de manufactura y las de servicios. 9
2.2.4. Factores que afectan la productividad 11
2.2.4.1. Factores que restringen el incremento de la productividad 12
2.2.4.2. Causas de la baja productividad en el trabajo de oficina 14
2.2.4.3. Falta de medición y recompensa 152.2.4.4. Reconozca el esfuerzo del personal 15
2.2.4.5. Evite que la gente pierda la actitud 15
2.2.4.6. El Manejo de la Productividad y la Salud 17

CAPÍTULO 3: METODOLOGÍA

3.1. HISTORIA DEL INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE TEZIUTLÁN 22
3.2. TIPO DE ESTUDIO 25
3.3. PLANTEAMIENTO DE HIPÓTESIS 25

CAPÍTULO 4: REFERENCIAS Y FUENTES

REFERENCIAS 26
FUENTES 28


ÍNDICE DE FIGURAS

2.1.Teoría Bifactorial de Herzberg…………………………………….……………….XX
2.2 Jerarquía de las Necesidades de Maslow……………………………..…………….XX



















CAPÍTULO 1

PROPÓSITO DE
LA INVESTIGCIÓN












1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

El comportamiento organizacional es el estudio del comportamiento humano en el lugar de trabajo, lainteracción de personas y la organización, y la organización misma.

La historia del comportamiento organizacional tiene sus raíces en el enfoque conductista de la administración, en la cual se cree que la atención específica a las necesidades de los trabajadores crea una mayor satisfacción y productividad.

Sin embargo, una persona sometida a trabajar en un ambiente hostil con presiones económicas,psicológicas, en condiciones desagradables, difícilmente va a ser productivo o dar su mejor esfuerzo en sus labores; es así como el clima organizacional es un tema muy importante hoy en día para casi todas las organizaciones, las cuales buscan un continuo mejoramiento del ambiente de su organización, para así alcanzar un aumento de productividad, sin perder de vista el capital humano.

Elambiente donde una persona desempeña su trabajo, el trato del jefe con sus subordinados, la relación entre el personal de la empresa e incluso la relación con proveedores y clientes, todos estos elementos van conformando lo que se le denomina clima organizacional, este puede ser un vínculo o un obstáculo para el buen desempeño de la organización, así como un factor de distinción e influencia en elcomportamiento de quienes integran la organización tanto dentro como fuera.

Tal es el caso del clima organizacional del Instituto Tecnológico Superior de Teziutlan en donde su ambiente laboral que percibe o experimentan los miembros de su institución influye en el comportamiento de los mismos.

Por tal motivo debido al importante papel que juega el capital humano y concibiéndolo como uno de sus...