clima organizacional

INSTITUTO TECNOLOGICO DE SONORA
Diagnóstico de clima organizacional
de un centro de salud
Licenciado en Psicología
PRESENTA
Irán Alonso Velasco Parra
NAVOJOA, SONORA
JULIO 2008.
TITULACIÓN POR TESIS
QUE PARA OBTENER EL TÍTULO DE
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AGRADECIMIENTOS
Esos “momentos” donde iba a darle “guerra” a los bellos seres humanos que de múltiples formas, auxiliaron, apoyaron con ánimos al inicio ytérmino de éste escrito, ¡muchas gracias por no dejarme enterrado!. Dar nombre a todas ellas, de seguro no alcanzaría en esta breve página, pero me conforma que ellos sepan quienes son. Independientemente, agradezco a mi dios padre por darme vida, y enfilarme un destino completo de sueños realizables, “a sus colaboradores”, por darme y quitarme el sueño y mis energías en su debidos momentos.Infinito agradecimiento a mi maestro y compañero Gilberto Córdova, por las más de cien horas de revisión (de seguro), pláticas y orientaciones acerca de “la tesis”.
Aún hay muchos maestros a quien agradecer por muchos motivos, a Rodolfo López por enseñarme la psicología organizacional, a pesar de ser administrador, comparte muy bien la pasión, a “la Ruth” Gastélum, por salvarme un semestre deinscripción (inolvidable), a Teresita Hernández, por esperar y confiar en mi trabajo, aunado a las revisiones gramaticales del mismo. Y al profesor Alfonso López, con que me hubiera encantado haber compartido materias de metodología y por mostrarme que la investigación, es algo muy especial y que no elige a cualquiera. A Roberto Chávez, ya que “copié su visión” para comprender la temática que abordé,si falta alguien, se la debo.
A mis amigos-hermanos; Max Palomares, Alejandro Mendívil, Arturo Aldama y Raúl Caballero, les agradezco las risas al burlarnos de nuestros trabajos de titulación, por los ánimos y palmaditas para buscar tema del mismo, por quitarme las ansiedades, preocupaciones y apuros vividos alrededor de la escuela y sobre todo, de éste trabajo. A mis amigas; Mireya Quintero,Consuelo Félix y Marisol Villalobos, porque ninguna se divorció de mí, ya que me pasé “perdido” en las últimas risas y fotos de la licenciatura, les deseo lo mejor.
A mi amigo-hermano, Iván Espinoza, que después de todo, no somos tan distintos. Que me reparaba la computadora a prontitud, y guardaba “mi tesis” con mucho cuidado, además, dio el Internet casero necesario para bajar información de todotipo para éste trabajo; artículos, investigaciones, metodología, teoría, ejemplos, y música
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de Bunbury/Héroes para soportar las desveladas de cada fin de semana desde Enero hasta Junio, y acompañarme en todas ellas sin falta.
Los más grandes amores derivados del presente trabajo, son para mi familia, quien creyó al máximo en mis talentos y capacidades en todo momento, siendo un privilegioser el primer universitario de la familia, quien apoye y sostenga los sueños de quienes me anteceden. Mi madre Imelda Parra Coronado, quién tuvo que trabajar tres años de cajera para ver a su hijo triunfar (y lo que me falta), por ese duro año que vivimos lejos por razones económicas, de seguro sabremos compensarlo, ya que tendremos mucha vida aún para estar juntos. A mi padre Alonso Velasco,¡gracias!, “por lo todo que no me diste”, haciéndome madurar más de lo que debías.
A mi hermano menor Hanssen, por prestarme la computadora cuando a él le tocaba, y realizar los quehaceres hogareños mientras yo estaba absorbido completamente con el capítulo dos. ¡Y a mi hermanita lupita, por dibujarme tantas risas que se me habían borrado y que olvidaba regalar al mundo!
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ÍNDICE GENERAL
Índicegeneral………………………………………………………………………………..iv
Índice de tablas……………………………………………………………………………...vi
Índice de figuras………………………………………………………………………….. ..vi
Resumen……………………………………………………………………………………..vii
CAPÍTULO I
1. Introducción………………………………………………………………………………..9
1.1. Antecedentes del clima organizacional………………………………………………10
1. 2. Planteamiento del problema……………………………………………………........16
1. 3....