clima organizacional

UNIVERSIDAD NACIONAL
“HERMILIO VALDIZÁN”
FACULTAD DECIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y TURISMO

EAP: CIENCIAS ADMINISTRATIVAS




PROYECTO DE INVESTIGACIÓN









TESISTAS : CHACÓN FACUNDO, Maritza Isabel
ESPINOZA CASTILLEJOS, Kelly Emilia







HUÁNUCO – PERÚ
2012


INDICEPág.
I. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA………………………………………. 5
I.1 Fundamentación del problema……………………………………….......5
I.2 Formulación del problema………………………………………………...8
1.2.1. Formulación General……………………………………………….8
1.2.2. Formulación Especifica…………………………………………….8

I.3 Objetivos…………………………………………………………………….9
1.3.1. Formulación General.
1.3.2 Formulaciónespecifica

I.4 Justificación e importancia del problema…………………………….....10

I.5 Viabilidad…………………………………………………………………....10
1.5.1. Bibliográfico………………………………………………………….10
1.5.2. Temporal……………………………………………………………..10
1.5.3. Talento humano……………………………………………………..11
1.5.4. Legal………………………………………………………………….11
1.5.5. Tecnológica…………………………………………………………..11
1.5.6. Accesibilidad…………………………………………………………12I.6 Limitaciones………………………………………………………………….13
1.6.1. Financiera…………………………………………………………….13
1.6.2. Metodológica…………………………………………………………13
1.6.3. Asesoramiento……………………………………………………….13


II. MARCO TEÓRICO………………………………………………………………14
2.1. Antecedentes………………………………………………………………..15
2.2.1. A nivel Local…………………………………………………….......15
2.2.2. A nivel Regional…………………………………………………….162.2.4. A nivel Nacional……………………………………………………17
2.2.5. A nivel Internacional……………………………………………….17

2.2. Bases Teóricas…………………………………………………………......18
2.2.1. Clima Organizacional……………………………………………….18
Historia
Definición
Elementos o dimensiones
Características
Funciones
Importancia
Ventaja y desventajas


2.2.2. Desempeño Laboral………………………………………………..30Definición
Importancia
Desempeño laboral adecuado
Desempeño laboral inadecuado
Elementos


2.3. Definición de términos……………………………………………………..37
Clima
Organización
Desempeño
Laboral
Diseño Organizacional
Obligaciones
Funciones
Liderazgo
Motivación Extrínseca
Apoyo
Relaciones interpersonales
Toma de decisiones
Actitud



III. HIPOTESIS , VARIABLES INDICADORES YDEFINICIONES…………..41
DE OPERACIONALES
3.1. Hipótesis
3.1.1. Hipótesis General…………………………………………………..41
3.1.2. Hipótesis Específico………………………………………………..41
3.2. Variables indicadores………………………………………………………42
3.3. Operación de las variables………………………………………………...42


IV. MARCO METODÓLOGICO…………………………………………………….43
4.1. Nivel de Investigación …………………………………………………….43
4.2. Tipo deInvestigación ……………………………………………………...43
4.1.1 Por su finalidad………………………………………………………43
4.1.2. Por su alcance temporal…………………………………………...43
4.1.3. Por su profundidad…………………………………………………44
4.1.4 Por su carácter………………………………………………………44
4.1.5. Por su marco………………………………………………………..44
4.1.6. Por su fuente………………………………………………………..45
4.1.7. Por suobjetivo………………………………………………………45
4.1.8. Por su estudio al que da lugar…………………………………….45
4.3. Diseño de Investigación……………………………………………………46


V. POBLACIÓN Y MUESTRA……………………………………………………..47
5.1. Población
5.2. Muestra


VI. TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN Y TRATAMIENTO DE DATOS………….48
6.1. Técnicas e instrumentos de recolección de datos.
6.2. Procesamiento y presentación de datos6.2.1. Procesamiento de datos
6.2.2. Presentación de datos




VII. ASPECTOS ADMINISTRATIVOS Y PRESUPUESTALES ………………..49
7.1. Potencial Humano………………………………………………………….49
7.2. Recursos Materiales ………………………………………………………49
7.3. Recursos Financieros……………………………………………………...50
7.4. Presupuesto……………………………………………………………….. 50
7.5. Cronograma de Acciones………………………………………………….51


VIII....