Clima Organizacional

CAPÍTULO I

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CAPITULO I
Introducción
Resulta esencial elaborar una propuesta o construcción de un proyecto dirigido
hacia la gestión de recursos humanos. La posibilidad de plantearlo en el
Departamento Administrativo de la Sede Regional Brunca, Campus Pérez Zeledón
de la Universidad Nacional rompe con las prácticas tradicionales porque
usualmente los estudios se dirigen a la academiao problemáticas estudiantiles.
La realización de este estudio genera estrategias y facilita la resolución de
problemas en la gestión del personal que se destaca en el Departamento
Administrativo de este Campus universitario.
Este proyecto es un acercamiento a la problemática de los recursos humanos en
el sector administrativo de una Casa de Estudios Universitarios, especialmente
enfocado alfenómeno de la cultura laboral y constituye un trabajo académico
para optar por el grado académico de Maestría en gestión Educativa con énfasis
en Liderazgo, de la División del Trabajo del Centro de Investigación y Docencia en
Educación (CIDE), de la Universidad Nacional.
La satisfacción laboral puede ser vínculo u obstáculo para el buen desempeño de
una institución y puede ser un factor deinfluencia en el comportamiento de
quienes la integran, por lo tanto, su conocimiento proporciona retroalimentación
acerca de los procesos que determinan los comportamientos organizacionales,
permitiendo además, introducir cambios planificados, tanto en las conductas de los
miembros y su satisfacción como en la estructura organizacional.
Un mejoramiento de la cultura laboral por iniciativa yacciones de las instituciones,
con la implementación de políticas y prácticas adecuadas de recursos humanos,
redunda en una mejora en la eficacia y eficiencia de la organización, un mejor
manejo de los recursos humanos, así como también mayores oportunidades para
que las personas hagan de su trabajo una ocasión de dignificación.

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Para tal fin se intenta conocer las percepciones ymotivaciones del individuo frente
a su trabajo, para determinar luego, el grado de satisfacción de los mismos y su
incidencia en el clima laboral. Es mediante un estudio serio y responsable que se
expresa la realidad imperante, se manifiestan las fortalezas y se ponen en el
tapete las necesidades sentidas dentro de una cultura organizacional que

es

sujeta de cambio.
El capital social queposee el recurso humano administrativo del Campus Pérez
Zeledón, los valores éticos y culturales permiten la realización de este estudio y
como cultura organizacional dentro de una Universidad Pública reconocida es
lógico que poseen una cultura de misión con una clara visión del propósito de su
organización.
La siguiente investigación posee siete apartados. En el primer capítulo se hacereferencia a los antecedentes que incursionan en un pasado cercano referente a la
modernización de la gestión universitaria de la Universidad Nacional. Una
justificación que procura ubicar al lector con respecto a la situación administrativa
que impera en el ámbito de estudio. El planteamiento del problema, los objetivos
generales y específicos, tanto de la Investigación como de la Propuesta desolución.
En el capítulo II se desarrolla el marco teórico que contiene, de manera muy
específica, los temas que aparecen en el instrumento de investigación como
indicadores, son considerados primordiales para la objetividad del estudio y por
ser temáticas claves para la moderna gestión universitaria.
El capítulo III ofrece la metodología empleada, el

tipo de investigación, el

problema consus alcances y limitaciones, los sujetos y fuentes de información y el
área geográfica impactada con sus respectivos beneficiarios.
En el capítulo IV, se presenta el análisis e interpretación de resultados mediante la
representación gráfica y el análisis objetivo de la información recopilada.
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Las conclusiones y recomendaciones aparecen en el capítulo V, según el orden
lógico de los...