Clima Organizacional

ANALISIS Y EVALUACIÓN DEL CLIMA ORGANIZACIONAL PARA MEJORAR EL
DESEMPEÑO DEL PERSONAL ADMINISTRATIVO
EN LA UNIVERSIDAD SEÑOR DE SIPAN SAC – CHICLAYO.
Victoria Haydee Vejarano García 1
Cristian Jurado Fernández 2

Resumen
El presente trabajo de investigación denominado: “ANALISIS Y EVALUACIÓN DEL CLIMA
ORGANIZACIONAL

PARA

MEJORAR

EL

DESEMPEÑO

DEL

PERSONALADMINISTRATIVO EN LA UNIVERSIDAD SEÑOR DE SIPAN SAC – CHICLAYO.”; tiene
como problemática evaluar la satisfacción y motivación de los empleados o trabajadores que
desempeñan sus funciones en la Universidad Señor de Sipán; es prec iso señalar que cada día que
transcurre es necesario para las empresas establecer un clima organizacional favorable y adecuado
para todos los elementos que son parte de ella,tanto elementos internos como externos.
El análisis y evaluación del clima organizacional permitirá establecer propuestas para mejorar el
desempeño de las personas que trabajan en esta Institución bajo los principios de la responsabilidad
social, que incluye, un equilibrio de los objetivos sociales, económicos, y, una amplia part icipación
de todos ellos, sin que ello signifique distorsionar laeficiencia. La investigación va de exploratoria a
descriptiva, propone una alternativa de solución frente al problema encontrando.
Palabra Clave: Clima organizacional; Desempeño del personal; Teoría de la Motivación
Abstract
This research paper entitled: "ANALYSIS AND ASSESSMENT OF ORGANIZATIONAL
CLIMATE FOR IMPROVING THE PERFORMANCE OF THE ADMINISTRATIVE STAFF
AT THE UNIVERSITY LORD OF SIPANSAC - CHICLAYO." Is problematic to evaluate the
satisfaction and motivation of employees or workers who perform their duties University Lord of
Sipan, the Court finds that each day that passes is necessary for companies to establish a positive
1

Contador Público Colegiado Acreditado por la Universidad Nacional de Trujillo, Magíster en Adminis tración de
Negocios por la Universidad Nacionalde Trujillo, Docente en la Universidad Señor de Sipán de Chiclayo, Funcionaria
Pública en el Hospital Belén de Trujillo
2

Licenciado en Educación por la Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo, Maestría en Educ ación por la Universidad
Nacional Pedro Ruiz Gallo, Candidato a Doctor en Gestión Universitaria de la Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo,
Docente de la Universidad Señor de Sipán deChiclayo.

organizational climate and suitable for all elements that are part of it, both internal and exter nal
elements.
The analysis and evaluation of organizational climate will develop proposals for improving the
performance of people working in this institution under the principles of social responsibility,
which includes a balance of social, economic, and broad participation of allwithout distorting it
means efficiency. The research is of exploratory descriptive, proposing an alternative solution to the
problem encountered.
Keyword: Organizational climate; Performance personal motivation theory

I.

Introduction

Las Organizaciones son un factor clave en la vida de la sociedad e independientemente de la
función que cumplen en ella, requieren de personas quemediante su desempeño, permitan que
éstas alcancen los objetivos y metas para las cuales se crearon. P or lo tanto, con los nuevos retos
que se presentan en las empresas, éstas deben orientarse fundamentalmente en la comprensión del
comportamiento humano en su entorno de trabajo.
En nuestro país, como sabemos, estamos en una época de cambios, buscando mejo ras que ayuden
a incrementar la calidad devida laboral de los empleados. Las instituciones públicas y privadas se
ocupan constantemente de mejorar sus servicios, así como de mantener su reconocimiento a nivel
nacional, por lo que se considera importante l levar a cabo evaluaciones en diferentes áreas de
trabajo para conocer su situación actual y hacer cambios en donde sean requeridos.
Es por ello, que los estudios de clima...