Clima Organizacional

MEMORIA DE ESTADÍA TÉCNICA

“DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL”

QUE COMO REQUISITO PARA OBTENER
EL TÍTULO DE TÉCNICO SUPERIOR
UNIVERSITARIO EN:
ADMINISTRACIÓN: ÁREA
RECURSOS HUMANOS
PRESENTA:
CARLOS ABRAHAM RÍOS MORALES

IZÚCAR DE MATAMOROS, PUEBLA,
ABRIL 2013

PROYECTO:
“DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL”

PRESENTADO POR:
CARLOS ABRAHAM RÍOS MORALES

NÚMERO DE CONTROL:
10297230LUGAR DE ESTADÍA:
IDAAC (INFORMÁTICA, DISEÑO,
ADMINISTRACIÓN, ARQUITECTURA Y
CONSTRUCCIÓN S.A. DE C.V.)

ASESOR ACADÉMICO:


ASESOR EXTERNO:


FECHA:
ABRIL 2013

AGRADECIMIENTOS

A dios que me ha heredado el tesoro más valioso que puede
dársele a un hijo "sus padres".

A mis padres quienes sin escatimar esfuerzo alguno sacrificaron
gran parte de su vida para educarme.
A mishermanos quienes la ilusión de su vida ha sido verme
convertido en un hombre de provecho.
Y a todas aquellas personas que comparten conmigo este triunfo.

Gracias.

ÍNDICE
Introducción………………………………………………………….……………… I
Antecedentes……….………………………………………………………………. II
Justificación………………………………………………………………………... III
Objetivos………………………..……………………………………..……………. IV

CAPÍTULO I: DESARROLLO DEL PROYECTO“DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL”
1.1 METAS DEL DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL…....…………….………3
1.1.1 Diagnóstico Organizacional…………………………...……………….………4
1.1.2 Condiciones para llevar a cabo el diagnóstico organizacional……….……4
1.1.3 Elementos del diagnóstico organizacional…………………………………...5
1.1.4 Perspectivas del diagnóstico organizacional………………………………...6
1.2 DIAGNÓSTICOFUNCIONAL…………………………….……………………..6
1.2.1 Objetivos del diagnóstico funcional…………………………………………...6
1.2.2 Métodos y técnicas……………………………………………..………………7
1.2.3 Entrevista……………………………………………………..………………….7
1.2.4 Cuestionario…………………………………………………………..………....8
1.2.5 Análisis de transmisión de mensajes…...…………………………………….8
1.2.6 El análisis de experiencias críticas de comunicación…………….…………8
1.2.7 Análisis de redes de comunicación…………………………………………...8
1.2.8 La entrevistagrupal…………………………………………..………………...9
1.3 DIAGNÓSTICO CULTURAL…………………………………….………………9
1.3.1 Objetivos desde la perspectiva personal……………………………………..9
1.3.2 Categorías de análisis del diagnóstico cultural……………………………...9
1.3.3 Métodos y técnicas…………………………………………..………………..10
1.3.4 Técnicas cualitativas aplicables…………………………...…………………10
1.3.4 Entrevistas individuales…………………………………..…………………..11
1.3.5Análisis de documentos………………………………………...….…………11
1.3.6 Técnicas proyectivas…………………………..……………………………...11
1.3.7 Técnicas cuantitativas aplicables…………………...……………………….11

1.4 FINALIDAD DE UN PROGRAMA DE DESARROLLO
ORGANIZACIONAL…………………………………….……………………….…..12
1.5 DESARROLLO DEL PROYECTO……….………..…….…………………….13
1.5.1 Relaciones interpersonales……….……………………….………………....13
Gráfica 1.5.1.1 y1.5.1.2………..……………….………...……….……..…13
1.5.2 Estilo de dirección……………….………………………………………….…14
Gráfica 1.5.2.1 y 1.5.2.2…….…………………………….…………………14
1.5.3 Sentido de pertenencia………………………………………………….……15
Gráfica 1.5.3.1 y 1.5.3.2..………………………………...…………………15
1.5.4 Retribución………………………….…………………………………….……16
Gráfica 1.5.4.1 y 1.5.4.2..………………………………...…………………16
1.5.5 Disponibilidad de recursos….………………...………….………………..…17
Gráfica 1.5.5.1y 1.5.5.2..………………………………………….………...17
1.5.6 Estabilidad………………………………………..………………….…….…..18
Gráfica 1.5.6.1 y 1.5.6.2………….…………………..………….…………..18
1.5.7 Claridad y coherencia en la dirección………….…………………….…..….19
Gráfica 1.5.7.1 y 1.5.7.2...……………………………….…………………..19
1.5.8 Valores colectivos……….…………………….………………………..……..20
Gráfica 1.5.8.1 y 1.5.8.2.………………………………………..…………..20
Sugerencias yRecomendaciones……………….………………………….…..V
Conclusiones……………………………………………………………………….VI
Glosario……………………………………………………………………….…….VII
Bibliografía……...…………………………………...…………………………….VIII

I. INTRODUCCIÓN
La

empresa

xxxxxxxxxxxxx se consolido en el año 2000 con la
remodelación y mantenimiento de viviendas. También se expandió ofreciendo
servicios de obras...