Clima Organizacional

ÍNDICE
INTRODUCCIÓN……………………………………………………………………………… i

I. ANTECEDENTES DE LA ORGANIZACIÓN……………………………………… .. 1
Historia…………………………………………………………………………………………... 1
Misión……………………………………………………………………………………………..1
Visión…………………………………………………………………………………………..... 1
Valores…………………………………………………………………………………………... 1
Productos y servicios…………………………………………………………………………... 2
OrganigramaActual……………………………………………………………………………. 3

II. METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN …………………………………………..3
3.1 Objetivos de la investigación……………………………………………………………… 4
3.2 Sujetos de la investigación…………………………………………………………………4
3.3 Población y muestra ………………………………………………………………………. 4
3.4 Instrumento ………………………………………………………………………………….4
3.5 Delimitación de la investigación …………………………………………………………..4

III. MARCOTEORICO…………………………………………………………………….. 5
4.6 Cultura Organizacional ………………………………………………………………........5
4.7 Clima Organizacional ………………………………………………………………………6
a) Trabajo en equipo ………………………………………………………………………8
b) Motivación ……………………………………………………………………………...10
c) Ambiente laboral ……………………………………………………………………….13
d) Comunicación ………………………………………………………………………….15
e) Capacitación…………………………………………………………………………...18
f) Conocimiento del trabajo ……………………………………………………………..19
g) Liderazgo ……………………………………………………………………………….23
Gráficas…………………………………………………………………………………………27

BIBLIOGRAFÍA………………………………………………………………………………..38

INTRODUCCIÓN

Un clima organizacional establece ser una inversión a largo plazo. Los directivos de las organizaciones deben percatarse que el medio forma parte del activo de la empresa y como tal deben valorarlo y prestarle la debidaatención.
El clima organizacional se define como un conjunto de propiedades del ambiente laboral, percibidas directamente o indirectamente por los empleados que se supone son una fuerza que influye en la conducta del empleado.
Cuando una persona asiste a un trabajo lleva consigo diariamente una serie de ideas preconcebidas sobre sí mismo, quién es, qué se merece, y qué es capaz de realizar, haciadónde debe marchar la empresa, etc.
En el proceso de la realización del clima organizacional en Kinder, por medio de la información recopilada a través de los colaboradores de la empresa permitieron establecer resultados favorables en el trabajo en equipo, la motivación, la comunicación, liderazgo y otros factores importantes que dejan buenas expectativas para con los empleados y directivos.Los temas que se presentan en la realización del clima organizacional de Contica, S.A. en resumen es una breve historia de la empresa, misión, visión, valores, productos y servicios de la empresa, desarrollo general de la investigación en curso, objetivos generales, específicos, sujetos de la investigación y la parte referente al marco teórico se desarrollan los temas de la cultura organizacional yclima organizacional, con el fin de conocer como se desenvuelven los colaboradores de Contica, S.A. en el ámbito de trabajo en equipo, verificar si tienen factores de motivación para realizar las tareas programadas y cuál es el ambiente laboral con el que cuentan.

I. ANTECEDENTES DE LA ORGANIZACIÓN
En 1964, el turismo en Guatemala motiva a Alice Martin de González (1era Generación), a abrirlas tiendas típicas Piñata en el Hotel Biltmore Zona 10 (ahora Westin Camino Real) y Sheraton Zona 4, dedicadas a vender Artesanía de Guatemala.
En 1974 su hija, Doris, decide confeccionar ropa de tela típica, para vender en las tiendas de Piñata. Empieza con una máquina de coser y una operaria.
En abril de 1979, por las circunstancias que se vivían en el país, se tomó la decisión de cerrar eltaller.
A finales de 1979, se asocian a Contica, S. A. como socios capitalistas mis papás, Jorge y Alice de González y mi hermana Ginny, quien además se integró al equipo administrativo. Contica ahora se dedica a confeccionar ropa para niños y venderla en almacenes de prestigio.
Entre 1983...