Clima Organizacional

CLIMA ORGANIZACIONAL


Cuando dos o más personas se juntan para realizar cualquier trabajo, la involucración afectiva es una condición esencial para que se consigan los objetivos comunes. Así ocurre en cualquier organización, definido por Fourgous e Iturralde (1991) como el “conjunto de características objetivas y relativamente permanentes de la organización, percibidas por los individuospertenecientes a la organización, que sirven para darle una cierta personalidad y que influyen en el comportamiento y las actitudes de sus miembros”. O sea, el clima es el resultante de la percepción que los trabajadores realizan de una realidad objetiva que es el equipo o la organización. Así, lo que los empleados viven y sienten de cara a una determinada implicación (equipo/organización),constituye el clima organizacional. Un buen nivel de comunicación, respeto mutuo, sentimientos de pertenencia, atmósfera amigable, aceptación y ánimo mutuo, junto con una sensación general de satisfacción, son algunos de los factores que definen un clima favorable a una productividad correcta y un buen rendimiento.

Una de las maneras más conocidas de evidenciar el papel que juegan los componentesfísicos y sociales sobre el comportamiento humano en las organizaciones ha sido la medición del Clima Organizacional. Sin embargo, existe una gran variedad en la definición del concepto, que va¬ría según el investigador que lo está evaluando. Ello genera gran polémica alrededor de lo que se supone éste mide y lo que se termina midiendo. En concreto, no se sabe si lo que se midió está en función de lasopiniones personales del evaluado o de las verdaderas características que identifican la organización.
En primer lugar, existe una serie de aspectos que influyen en el clima laboral de los empleados, entre los que se encuentran los estilos de liderazgo, la claridad en la definición de objetivos, como se gestiona la toma de decisiones, los procesos de comunicación, y la estructura, propios de unaorganización que influyen en el comportamiento laboral de un empleado y que se asocian normalmente como incidentes en el clima organizacional.

A su vez, conceptos tales como: carácter, ambiente, medio, moral, ecología, y en
otros casos la cultura, liderazgo y satisfacción se identifican con este tema. En especial esta última, es normal concebirla como equivalente, en parte porque los primerosinstrumentos de medición del clima se construyeron con base en ítems de cuestionarios destinados a evaluar la satisfacción. De otra parte, también se ha identificado el conjunto de variables que lo comprende, entendida cada una como única e independiente de las demás, con el propósito de diseñar una escala aplicable a cualquier organización o entidad, pero hay desacuerdos para establecer cuáles sonesos factores susceptibles de generalizarse a todo tipo de organización.

Igualmente, se presentan tipologías en las cuales se considera el clima organizacional como un todo: clima democrático, autocrítico, abierto, cerrado, de apoyo; también es posible que dentro de una misma organización se generen diferencias, que el clima de una dependencia pueda diferir del de otra y a la vez ambos puedanser distintos del de la organización como una totalidad.

No obstante, independientemente de como se conciba, la caracterización o tipologías del clima, hay un significativo consenso en que elste es una dimensión de la calidad de vida laboral y tiene gran influencia en la productividad y el desarrollo del talento humano de una entidad. El estudio y análisis del comportamiento organizacional endiferentes organizaciones ha revelado que varios factores influencian ese clima. Así, los factores que han sido identificados como como constituyentes de la realidad objetiva del desarrollo organizacional, se refieren a la estructura organizativa, las políticas y los procedimientos, las relaciones interpersonales y grupales, la tarea y el medio físico en el que se desarrolla el liderazgo....