clima organizacional

NORMAS DE LA ORGANIZACION Son patrones aceptables de comportamiento para las personas dentro de un grupo. Es decir, las normas que les indican a las personas lo que deben hacer o no hacer, en determinadas situaciones. O desde el punto de vista del individuo le dice lo que la organizacin espera de l. Adems una vez que son establecidas y aceptadas, influyen en el comportamiento de las personas sinnecesidad de controlarlas aparentemente. De esta forma se aclara la funcin de las normas dentro de la organizacin o empresa, reglamentando el comportamiento de los empleados, estableciendo lo que se permite y lo que no en el rea de trabajo y dentro de la empresa. Todos los grupos tienen sus normas. A veces, son solo sobreentendidas, pero otras veces son explicitas, habladas y puede que hastaescritas. -Cada organizacin o empresa crea sus propias normas teniendo en cuenta lo anterior. Normas Formales Hay unas normas que son importantes que aparezcan en la organizacin que se llama NORMAS FORMALES las cuales apoyan el objetivo de la empresa que deber llevar las siguientes caractersticas Ser consistente Ser justas Ser conocidas por todos Estar relacionadas con los objetivos laboralesImportancia de las normas Reducen los problemas interpersonales entre los empleados Facilita la interaccin entre los empleados Favorece un ambiente laboral ms justo Protege al empresario y a la empresa CULTURA ORGANIZACIONAL La cultura organizacional es un estudio de gestin que describe la psicologa, las actitudes, experiencias, creencias y valores (personales y culturales) de una organizacin. Sedefine como las normas y valores que son compartidos por personas y grupos, controlando as la forma en que interactan entre s dentro de la organizacin y con el exterior. Por lo tanto son los valores como las creencias e ideas acerca de qu tipo de objetivos debe perseguir la organizacin adems de las normas de comportamiento que los miembros deben utilizar para lograr un resultado exitoso. Por otrolado la cultura organizacional est relacionada con el trmino cultura corporativa. Que es la suma total de los valores, costumbres, tradiciones y significados que hacen de una empresa nica. Lo cual se considerada como el carcter de una organizacin. Caractersticas Se da un buen trato a empleados, clientes y a la comunidad en general En un nivel moderado permite la autonoma y la libertad en la tomade decisiones, el desarrollo de nuevas ideas, y la expresin personal. La fuerza de compromiso por parte de los empleados hacia los objetivos colectivos. PROCESO ADMINISTRATIVO El proceso administrativo son las actividades que se debe llevar a cabo para aprovechar los recursos humanos, tcnicos, materiales, etc., con los que cuenta la empresa. El proceso Administrativo Consta de dos fases FaseMecnica Es la parte terica de la Administracin, en la que se establece lo que debe hacerse, tambin denominada estructuracin. Fase Dinmica Se refiere a cmo manejar un Organismo Social, A esta fase tambin se le puede llamar Operativa. Tanto la fase Dinmica como la Mecnica forman parte del proceso evolutivo de la Administracin, la cual, se desarrollar en cuatro etapas Planeacin Se determina QU SEQUIERE HACER, QU SE VA A HACER, en cuanto a la visin, misin, propsitos, objetivos y estrategias, con resultados a corto, mediano y largo plazos, proporcionando as bases para el inicio de un proyecto. Organizacin Se establece CMO SE VA A HACER O QUIN LO VA A HACER, implica la distribucin del trabajo y coordinacin entre los miembros del grupo para lograr lo que se desea. Direccin Tambin llamadaejecucin, HACER QUE SE HAGA, que plantea el desarrollo y la ejecucin de las tareas propuestas por parte de los miembros del grupo con voluntad y entusiasmo. Control ltima etapa del Proceso Administrativo, COMO SE HA REALIZADO, es donde se compara el resultado de las actividades, para detectar desviaciones y adoptar medidas correctivas. GLOSARIO -Cultura Conjunto de conocimientos, ideas, tradiciones...