Clima organizacional
Páginas: 34 (8498 palabras)
Publicado: 13 de septiembre de 2010
Contenido
1. QUE ES CLIMA ORGANIZACIONAL 1
2. TIPOS DE CLIMA ORGANIZACIONAL 1
2.1. Subdivisión del clima organizacional 1
3. ELEMENTOS DEL CLIMA ORGANIZACIONAL: 2
4. FACTORES DEL CLIMA ORGANIZACIONAL 2
5. CARACTERÍSTICAS DEL CLIMA ORGANIZACIONAL 3
6. FUNCIONES DEL CLIMA ORGANIZACIONAL 4
7. RESULTADOS QUE SE OBTIENE DE UN DIAGNOSTICO DE CLIMA ORGANIZACIONAL 7
7.1.Retroalimentación. 7
7.2. Conciencia de las normas socioculturales cambiantes o de las normas disfuncionales actuales. 7
7.3. Incremento en la interacción y la comunicación. 8
7.4. Confrontación. 8
7.5. Educación. 8
7.6. Participación. 8
7.7. Responsabilidad creciente. 9
7.8. Energía y optimismo crecientes. 9
8. IMPORTANCIA DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN LAADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS 9
9. DIFERENCIA ENTRE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL 10
9.1. Clima 10
9.2. Cultura 10
9.3. Clima organizacional 10
9.4. Cultura organizacional 10
10. La Medición del Clima Organizacional 10
10.1. Cuando es tomada como variable dependiente: 11
10.2. El clima organizacional contempla las siguientes dimensiones: 11
11. LA ESCALA LIKERT 1211.1. Definición nominal de la actitud a medir 12
11.2. Recopilación de ítems. 13
11.3. Determinación de las puntuaciones dadas a las categorías de ítems. 13
12. ANÁLISIS PSICOMÉTRICO 14
12.1. Calificaciones Estándar 16
12.2. Teoría de las Respuestas a los Ítems 16
12.3. Especificaciones Psicométricas 16
12.4. Características de los Ítems 17
12.5.Instrucciones de aplicación 18
13. INSTRUMENTOS PARA MEDIR EL CLIMA ORGANIZACIONAL 18
13.1. Encuesta 18
14. LISTA DE CHEQUEO 20
QUE ES CLIMA ORGANIZACIONAL
De todos los enfoques sobre el concepto de Clima Organizacional, el que ha demostrado mayor utilidad es el que utiliza como elemento fundamental las percepciones que el trabajador tiene de las estructuras y procesos que ocurren enun medio laboral (Gonçalves, 1997).
La especial importancia de este enfoque reside en el hecho de que el comportamiento de un trabajador no es una resultante de los factores organizacionales existentes, sino que depende de las percepciones que tenga el trabajador de estos factores.
Palabras clave: clima organizacional, clima laboral, medición del clima laboral, medir el clima laboralTipos de clima organizacional
El clima organizacional puede dividirse en dos grandes tipos: clima autoritario y clima participativo.
1 Subdivisión del clima organizacional
Autoritario explotador: se caracteriza porque la dirección no posee confianza en sus empleados, el clima que se percibe es de temor, la interacción entre los superiores y subordinados es casi nula y las decisiones sontomadas únicamente por los jefes.
• Autoritarismo paternalista: se caracteriza porque existe confianza entre la dirección y sus subordinados, se utilizan recompensas y castigos como fuentes de motivación para los trabajadores, los supervisores manejan mecanismos de control. En este clima la dirección juega con las necesidades sociales de los empleados, sin embargo da la impresión de que setrabaja en un ambiente estable y estructurado.
• El clima participativo se subdivide en:
Consultivo: se caracteriza por la confianza que tienen los superiores en sus subordinados, a los cuales se les permite tomar decisiones específicas, se busca satisfacer necesidades de estima, existe interacción entre ambas partes y existe la delegación. Esta atmósfera está definida por eldinamismo y la administración funcional en base a objetivos por alcanzar.
Participación en grupo: en éste existe la plena confianza en los empleados por parte de la dirección. La toma de decisiones persigue la integración de todos los niveles, la comunicación fluye de forma vertical – horizontal – ascendente – descendente. El punto de motivación es la participación, se trabaja en función de...
1. QUE ES CLIMA ORGANIZACIONAL 1
2. TIPOS DE CLIMA ORGANIZACIONAL 1
2.1. Subdivisión del clima organizacional 1
3. ELEMENTOS DEL CLIMA ORGANIZACIONAL: 2
4. FACTORES DEL CLIMA ORGANIZACIONAL 2
5. CARACTERÍSTICAS DEL CLIMA ORGANIZACIONAL 3
6. FUNCIONES DEL CLIMA ORGANIZACIONAL 4
7. RESULTADOS QUE SE OBTIENE DE UN DIAGNOSTICO DE CLIMA ORGANIZACIONAL 7
7.1.Retroalimentación. 7
7.2. Conciencia de las normas socioculturales cambiantes o de las normas disfuncionales actuales. 7
7.3. Incremento en la interacción y la comunicación. 8
7.4. Confrontación. 8
7.5. Educación. 8
7.6. Participación. 8
7.7. Responsabilidad creciente. 9
7.8. Energía y optimismo crecientes. 9
8. IMPORTANCIA DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN LAADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS 9
9. DIFERENCIA ENTRE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL 10
9.1. Clima 10
9.2. Cultura 10
9.3. Clima organizacional 10
9.4. Cultura organizacional 10
10. La Medición del Clima Organizacional 10
10.1. Cuando es tomada como variable dependiente: 11
10.2. El clima organizacional contempla las siguientes dimensiones: 11
11. LA ESCALA LIKERT 1211.1. Definición nominal de la actitud a medir 12
11.2. Recopilación de ítems. 13
11.3. Determinación de las puntuaciones dadas a las categorías de ítems. 13
12. ANÁLISIS PSICOMÉTRICO 14
12.1. Calificaciones Estándar 16
12.2. Teoría de las Respuestas a los Ítems 16
12.3. Especificaciones Psicométricas 16
12.4. Características de los Ítems 17
12.5.Instrucciones de aplicación 18
13. INSTRUMENTOS PARA MEDIR EL CLIMA ORGANIZACIONAL 18
13.1. Encuesta 18
14. LISTA DE CHEQUEO 20
QUE ES CLIMA ORGANIZACIONAL
De todos los enfoques sobre el concepto de Clima Organizacional, el que ha demostrado mayor utilidad es el que utiliza como elemento fundamental las percepciones que el trabajador tiene de las estructuras y procesos que ocurren enun medio laboral (Gonçalves, 1997).
La especial importancia de este enfoque reside en el hecho de que el comportamiento de un trabajador no es una resultante de los factores organizacionales existentes, sino que depende de las percepciones que tenga el trabajador de estos factores.
Palabras clave: clima organizacional, clima laboral, medición del clima laboral, medir el clima laboralTipos de clima organizacional
El clima organizacional puede dividirse en dos grandes tipos: clima autoritario y clima participativo.
1 Subdivisión del clima organizacional
Autoritario explotador: se caracteriza porque la dirección no posee confianza en sus empleados, el clima que se percibe es de temor, la interacción entre los superiores y subordinados es casi nula y las decisiones sontomadas únicamente por los jefes.
• Autoritarismo paternalista: se caracteriza porque existe confianza entre la dirección y sus subordinados, se utilizan recompensas y castigos como fuentes de motivación para los trabajadores, los supervisores manejan mecanismos de control. En este clima la dirección juega con las necesidades sociales de los empleados, sin embargo da la impresión de que setrabaja en un ambiente estable y estructurado.
• El clima participativo se subdivide en:
Consultivo: se caracteriza por la confianza que tienen los superiores en sus subordinados, a los cuales se les permite tomar decisiones específicas, se busca satisfacer necesidades de estima, existe interacción entre ambas partes y existe la delegación. Esta atmósfera está definida por eldinamismo y la administración funcional en base a objetivos por alcanzar.
Participación en grupo: en éste existe la plena confianza en los empleados por parte de la dirección. La toma de decisiones persigue la integración de todos los niveles, la comunicación fluye de forma vertical – horizontal – ascendente – descendente. El punto de motivación es la participación, se trabaja en función de...
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