COACHING VS MENTORING

Una de las claves del éxito empresarial es retener y potenciar el talento humano. La cultura participativa involucra al empleado en la toma de decisiones, fomenta el compromiso y posibilita la puesta en marcha de sus habilidades en una organización cuyos cimientos son una gestión integral del talento. Retener, sujetar y evitar que marche personal implica muchas veces acciones de emergencia,reactivas y de efecto inmediato, aunque muchas veces no llegan al fondo de la cuestión.
Las estrategias de éxito en la retención del talento son aquellas que se diseñan y orientan para satisfacer las necesidades y los deseos de los profesionales de la organización. Dos de las estrategias más practicadas y conocidas son el coaching y el mentoring, términos muy de moda, pero… ¿sabemos realmente cuál esla diferencia existente entre ellos? Veamos.
El coaching, circunscrito a la relación jefe-colaborador, es un proceso formativo liderado por un superior inmediato que actúa como coach y que pretende mejorar el rendimiento de un individuo en su puesto de trabajo, con el propósito de alcanzar los objetivos de ambos. Existen, además, otros tipos de coaching liderados por personas externas a laorganización que persiguen desarrollar determinadas habilidades directivas. El mentoring es un proceso mediante el cual una persona con más experiencia (el mentor) enseña, aconseja, guía y ayuda en el desarrollo personal y profesional de otra (el tutelado), invirtiendo tiempo, energía y conocimiento.
Las situaciones en que se requiere aplicar una estrategia de coaching o mentoring son bastanteparecidas. La gran diferencia es que, mientras la primera es más aconsejable para desarrollar competencias ya existentes en el individuo, el mentoring tiene como propósito fundamental la captación, retención y desarrollo del talento que hay dentro de nuestra organización.
Mentoring
Coaching
Mentor de la organización o externo
Coach, inmediato superior de la organización
Formal o informal
FormalA una sola persona
A una persona o a todo un equipo
Personas con alto potencial
Para todo el mundo
Objetivo: desarrollar a una persona
Objetivo: mejorar el rendimiento
Agenda establecida por el tutelado
Agenda fijada por el coach
Período largo
Período corto
Beneficios del mentoring
La organización se beneficia porque el personal que la forma se siente más positivo, participativo eintegrado. El rendimiento, la productividad y la motivación del personal aumentan y, consecuentemente, hay una mayor atracción y retención del personal. Además, el coste de la formación y desarrollo puede reducirse porque las personas aprenden en el propio puesto de trabajo.
Un programa de mentoring, cuando el proceso es satisfactorio, puede ser extendido a más personas de la organización. Porregla general, el reclutamiento es a menudo más fácil, ya que un proceso de estas características muestra el compromiso que tiene la organización con las personas que la integran. Los beneficios más comunes y generales para la organización que aplica un programa de mentoring son:
Mejorar el rendimiento y productividad de los mentores y tutelados
Favorecer el clima organizacional
Optimizar laselección y desarrollo de nuevos talentos
Promocionar a directivos estáticos
Reclutar y retener personas con alto potencial y niveles de competencias
Reducir la rotación del personal
Aumentar el aprendizaje de los tutelados acerca de los clientes y el negocio de la organización, su política, filosofía y know-how
Actores de un programa de mentoring
El éxito del programa depende en gran parte delas personas que participen en él. Para ello, es necesario realizar una cuidadosa selección del equipo responsable del programa y de los participantes. El mentor es una persona que está dispuesta a ayudar e invertir tiempo y energía, comprometerse con el proceso y compartir su conocimiento y experiencia. Es aconsejable que posea una experiencia anterior positiva ya sea como mentor o bien como...