Coca Cola







Análisis de la Estrategia de Marketing




















2º DERECHO-ADE Granada
ÍNDICE

1. INTRODUCCIÓN
1.1. COCA-COLA COMPANY
1.2. COCA-COLA EN ESPAÑA

2. TEMA 1. Introducción al marketing.
2.1. MERCADO.
2.2. CLIENTES.
2.3. DISEÑO DE UNA ESTRATEGIA ORIENTADA AL CLIENTE
2.4. CONSTRUCCIÓN DE RELACIONES RENTABLES

3. TEMA 2. El análisis del entorno yla competencia.
3.1. MICROENTORNO INTERNO
Estructura empresa
Relaciones
3.2. MICROENTORNO EXTERNO
Clientes
Proveedores
Intermediarios
Embotelladoras
Distribuidores
Competidores
Guerra con Pepsi
Caso Red Bull
3.3. MACROENTORNO
Socio-demográfico
Cultural
Económico
Tecnológico
Político-Legal

4. TEMA 4. El comportamiento del consumidor.
4.1 PROCESO DE DECISION DE COMPRAReconocimiento de la Necesidad
Búsqueda de Información
Valoración de Alternativas
Decisión de Compra
4.2 APLICACIÓN DE LOS CONCEPTOS A COCA-COLA COMPANY
Test: ¿Qué estarías dispuesto a dar por una Coca Cola?
4.3 FACTORES DETERMINANTES DEL PROCESO DECISIÓN DE COMPRA

5. TEMA 5. Segmentación y posicionamiento.
5.1. SEGMENTACIÓN
Criterios
Estrategia
5.2. POSICIONAMIENTO

6. OPINIONES7. BIBLIOGRAFÍA


1.- INTRODUCCIÓN


1. Historia de Coca-Cola Company


The Coca-Cola Company es la mayor compañía mundial de bebidas, que ofrece a los consumidores 500 refrescantes marcas de bebidas con y sin gas.

Junto con Coca-Cola, reconocida como la marca más valiosa del mundo, la cartera de productos de la Compañía incluye otras 17 marcas con un valor de varios miles demillones de dólares, entre ellas, Diet Coke, Fanta, Sprite, Coca-Cola Zero, agua vitaminada, POWERADE, Minute Maid y Georgia Coffee.

Los inicios de Coca-Cola se remontan a 1886 en una pequeña farmacia en Atlanta donde por primera vez se comercializó el producto. Su inventor fue John S. Perberton, el cual pretendió crear un jarabe para calmar los nervios.

Frank Robinson, amigo de Perberton, fueotro de los artífices del "milagro" puso al jarabe el nombre de COCA-COLA, pensando que las dos "C" serian efectivas en los anuncios, de su puño y letra creó el logotipo que se ha traducido a más de ochenta idiomas.
Destacar que tan sólo un año después del descubrimiento, en 1887, Perberton vendió sus derechos a Asa Candler por nada menos que 2300 dólares a pagar en dos años.
En el comienzo delauge de Coca Cola en EEUU, se produjeron las primeras exportaciones entorno a los años 1891 y 1893. Posteriormente en 1899 se establecería el sistema de embotelladores que actualmente sigue vigente. Este sistema consiste en autorizaciones a empresas locales para fabricar, distribuir y vender el producto, siendo su preparado básico suministrado por Coca-Cola.

En 1915 se realiza un concurso paraestablecer un modelo de envase común para todas las embotelladoras, el diseño ganador todavía es utilizado en nuestros días.

Tras la I Guerra Mundial, el negocio de Coca Cola se consolida y realiza una verdadera expansión a nivel mundial. En España, a pesar de no contar con embotelladora, ya se podía encontrar el producto en determinadas zonas de la península.

En la década de años 30, surgenlos primeros dispensadores de bebidas, Coca Cola no dejó pasar esta nueva oportunidad de venta al cliente y comenzó el desarrollo de esta actividad que ha desembocado en las máquinas expendedoras que nosotros conocemos.

Durante la II Guerra Mundial, la compañía se marcó el objetivo de hacer llegar a las tropas estadounidenses su producto, estuvieran en el lugar que estuviesen. Así puesdesarrollo un nuevo envase, la lata.
En los años 50, Coca-Cola empieza a ser producida en España a gran escala, como veremos en el siguiente epígrafe.
Más de 120 años después de su creación, la Compañía cuenta con más de 500 marcas que se distribuyen a lo largo de los 5 continentes, convirtiéndose en la marca comercial más famosa del mundo. Es conocida por el 94% de toda la población mundial y es el...