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Coca-Cola ganándose el corazón del planeta
Un ejemplo excepcional de mercadotecnia es la que maneja la publicidad de The Coca-Cola Company y es que es un producto que ha estado presente a lo largode la historia y ha ido renovándose. Para empezar, los mercadólogos se han concentrado en la comprensión de los mercados y es que el producto es distribuido alrededor de todo el mundo y cadacontinente, país, estado, cuidad, etc... Es diferente al otro y buscan cubrir las expectativas y crear necesidad en cada mercado por consumir su producto. A continuación, se concentran en el diseño deestrategia y esto significa ya tener comprensión del mercado al que va dirigido y pensar en cómo se va a llegar a ellos de manera perfecta para llamar su atención. La preparación del programa es cuando ya sehace la publicidad y se expande su promoción para llegar a todos los individuos del mercado. A continuación, es importante la creación de las relaciones con el cliente, es decir, cumplir susexpectativas, gustar, ser innovador. La captura del valor con el cliente es cuando el cliente ya conoció tu producto y le gustó, así puedes presentar otro producto de tu misma marca y el cliente lo tomará porla calidad del primero. Es importante, al tener una empresa que está globalizada, no sólo pensar en el tamaño si no en los pequeños detalles, ya que cada mercado tienen diferentes valores, gustos,preferencias y creencias.

Mercadotecnia Es el proceso mediante el cual se buscan difundir bienes y servicios mediante el estudio de las necesidades y expectativas del mercado.
Microentorno Es elentorno cercano a la compañía el cual ayuda a satisfacer las necesidades del cliente.
Macroentorno Son las grandes fuerzas sociales que influyen en el microentorno, por ejemplo: cultura, sociedad,gobierno, creencias, tecnología, economía.
Proveedores Son quienes dan a la empresa los bienes para la creación del producto o de la publicidad.
Clientes Son los consumidores, el mercado al que va...