Coca Cola
Páginas: 7 (1708 palabras)
Publicado: 7 de noviembre de 2012
INDICE
Contenido
Introducción
Elaboración del plan
Determinación de objetivos
Investigación
Reseña histórica
Su participación en el mercado del retail y su competencia
Métodos de fidelización de clientes
Expansión geográfica
Creación de líneas de productos
Formulación de hipótesis
Solicitud de investigación de mercados
Determinación de la muestra
Diseño de recopilación de lainformación (encuesta)
Método de recolección de datos
Tabulación de respuestas
Conclusión
Introducción
Líder en Chile es un supermercado e hipermercado, perteneciente actualmente a las compañías de D&S y Wall-Mart, que esta abierta a la bolsa de valores nacional e internacional distribuyendo en sus diversos formatos como los alimentos, vestuario, electrónica y domésticos según lasnecesidades de sus clientes.
También a la vez prestan servicios de créditos como Mi Club Lider y Presto Lider, es por esta razón que se han posicionado y evolucionado exitosamente en nuestro país de Arica y Punta Arenas.
Tras 50 años de experiencia prestando servicios de alimentación y experiencia en el mercado Chileno partiendo de un gran almacén en la ciudad a una gran cantidad de supermercados, sehan encargado de adaptarse y buscar las necesidades de sus clientes y poder ofrecer el mejor servicio con los precios mas bajos y de buenísima calidad.
Líder a pesar de los cambios drásticos de dueños, establecimientos y etc., realizamos un estudio para saber si las personas en Chile tiene la confianza y fidelización de esta compañía como funcionan y operan sus servicios, en que posición delmercado se encuentran, su evolución ,a que publico llegan específicamente, y como se han adaptado sus sistemas de créditos, su nivel socioeconómico y en ciclo de viva están.
Definición del problema
Problema de la marca líder en la sociedad chilena.
Elaboración del plan
Determinación de los objetivos
* Evolución histórica de marca Lider y sus supermercados.
* Determinar eidentificar como Lider se ha posicionado en el mercado del retail chileno e identificar su competencia.
* Identificar métodos de fidelización de clientes.
* Expansión geográfica.
* Identificar la creación de líneas de productos.
Reseña histórica
Los orígenes de la marca “Supermercados Líder”
A los 50 años de experiencia en distribución de alimentos Lider proviene de una grantrayectoria lidermercado el mercado Chileno perteneciendo a la compañía D&S, lograron llegar a pesar de cambiar los nombres de sus locales y cada una de ellas contenía un nuevo formato, llegando siempre a sus clientes con su logo actual de “los precios bajos “, se posicionaron como la cadena de supermercados hipermercado mayoristas mas grande de Chile y Latinoamérica, llegando así a prestarservicios a los clientes como Mi Club Lider y Presto Lider, como también productos de la marca Lider ofreciendo la misma calidad.
Orígenes del nacimiento de la marca
En 1893 los orígenes de D&S SA., se remontan a la empresa importadora y distribuidora mayorista GRATENAU CIA., fundada en Valparaíso de Chile, por comerciantes Alemanes venidos desde Hannover.
A temprana edad se integro a estaempresas Alfonso Ibáñez, quien fortaleció los conceptos de servicios al consumidor que hoy contribuyen la base de lo que es D&S y sus filiales.
En 1930 se iniciaron las actividades de comercio de alimentos al detalle con la apertura de los depósitos TRES MONTES.
Estos establecimientos eran pequeños almacenes ubicados en el punto mas estratégico de la cuidad y promovían la calidad y elprestigio de los productos tradicionales como el café, te, yerba de mate, que eran los productos que se comunes en es ese instante de la época.
Estos establecimientos en esos momentos los distribuía Chile, la firma de Ibáñez y Cía., sucesora de Gratenau y Cía.
En 1954 bajo la dirección de Manuel Ibáñez, la empresa convirtió sus establecimientos en locales de autoservicio con un surtido de...
Contenido
Introducción
Elaboración del plan
Determinación de objetivos
Investigación
Reseña histórica
Su participación en el mercado del retail y su competencia
Métodos de fidelización de clientes
Expansión geográfica
Creación de líneas de productos
Formulación de hipótesis
Solicitud de investigación de mercados
Determinación de la muestra
Diseño de recopilación de lainformación (encuesta)
Método de recolección de datos
Tabulación de respuestas
Conclusión
Introducción
Líder en Chile es un supermercado e hipermercado, perteneciente actualmente a las compañías de D&S y Wall-Mart, que esta abierta a la bolsa de valores nacional e internacional distribuyendo en sus diversos formatos como los alimentos, vestuario, electrónica y domésticos según lasnecesidades de sus clientes.
También a la vez prestan servicios de créditos como Mi Club Lider y Presto Lider, es por esta razón que se han posicionado y evolucionado exitosamente en nuestro país de Arica y Punta Arenas.
Tras 50 años de experiencia prestando servicios de alimentación y experiencia en el mercado Chileno partiendo de un gran almacén en la ciudad a una gran cantidad de supermercados, sehan encargado de adaptarse y buscar las necesidades de sus clientes y poder ofrecer el mejor servicio con los precios mas bajos y de buenísima calidad.
Líder a pesar de los cambios drásticos de dueños, establecimientos y etc., realizamos un estudio para saber si las personas en Chile tiene la confianza y fidelización de esta compañía como funcionan y operan sus servicios, en que posición delmercado se encuentran, su evolución ,a que publico llegan específicamente, y como se han adaptado sus sistemas de créditos, su nivel socioeconómico y en ciclo de viva están.
Definición del problema
Problema de la marca líder en la sociedad chilena.
Elaboración del plan
Determinación de los objetivos
* Evolución histórica de marca Lider y sus supermercados.
* Determinar eidentificar como Lider se ha posicionado en el mercado del retail chileno e identificar su competencia.
* Identificar métodos de fidelización de clientes.
* Expansión geográfica.
* Identificar la creación de líneas de productos.
Reseña histórica
Los orígenes de la marca “Supermercados Líder”
A los 50 años de experiencia en distribución de alimentos Lider proviene de una grantrayectoria lidermercado el mercado Chileno perteneciendo a la compañía D&S, lograron llegar a pesar de cambiar los nombres de sus locales y cada una de ellas contenía un nuevo formato, llegando siempre a sus clientes con su logo actual de “los precios bajos “, se posicionaron como la cadena de supermercados hipermercado mayoristas mas grande de Chile y Latinoamérica, llegando así a prestarservicios a los clientes como Mi Club Lider y Presto Lider, como también productos de la marca Lider ofreciendo la misma calidad.
Orígenes del nacimiento de la marca
En 1893 los orígenes de D&S SA., se remontan a la empresa importadora y distribuidora mayorista GRATENAU CIA., fundada en Valparaíso de Chile, por comerciantes Alemanes venidos desde Hannover.
A temprana edad se integro a estaempresas Alfonso Ibáñez, quien fortaleció los conceptos de servicios al consumidor que hoy contribuyen la base de lo que es D&S y sus filiales.
En 1930 se iniciaron las actividades de comercio de alimentos al detalle con la apertura de los depósitos TRES MONTES.
Estos establecimientos eran pequeños almacenes ubicados en el punto mas estratégico de la cuidad y promovían la calidad y elprestigio de los productos tradicionales como el café, te, yerba de mate, que eran los productos que se comunes en es ese instante de la época.
Estos establecimientos en esos momentos los distribuía Chile, la firma de Ibáñez y Cía., sucesora de Gratenau y Cía.
En 1954 bajo la dirección de Manuel Ibáñez, la empresa convirtió sus establecimientos en locales de autoservicio con un surtido de...
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