Codigo De Etica

Codigo de la Recepcionista de Calidad
1. Proporcionar la información clara, veraz y oportuna, con calidad y calidez, al usuario, sin distinción de clases sociales, ni creencias religiosas.
2. Tener una actitud de crecimiento laboral y mejora continua.
3. Actualizar los conocimientos y respetar las normas y reglamento Institucional y del Servicio.
4. Brindar un trato digno,amable, respetuoso y cordial al usuario.
5. Mantener una actitud positiva, entusiasta y participativa.
6. Ser paciente y tolerante, para no perder el control en casos extremos.
7. Crear un ambiente de armonía, compañerismo y trabajo en equipo.
8. Cuidar su apariencia personal, modo de vestir, modales, tono de voz y lenguaje.
9. Cuidar el material y equipo de trabajo.
10.Mantener su área de trabajo ordenada y limpia.

Codigo de Ética de los Servidores Publicos de la Administracion Publica Federal
Bien común. Todas las decisiones y acciones del servidor público deben estar dirigidas a la satisfacción de las necesidades e intereses de la sociedad, por encima de intereses particulares ajenos al bienestar de la colectividad. El servidor público no debe permitir queinfluyan en sus juicios y conducta, interese que puedan perjudicar o beneficiar a personas o grupos en detrimentos del bienestar de la sociedad.
El compromiso con el bien común implica que el servidor público esté consiente de que el servicio público es un patrimonio que pertenece a todos los mexicanos y que representa una misión que sólo adquiere legitimidad cuando busca satisfacer las demandassociales y no cuando se persiguen beneficios individuales.
Integridad. El servidor público debe actuar con honestidad, atendiendo siempre la verdad. Conduciéndose de esta manera, el servidor público fomentará la credibilidad de la sociedad en las instituciones públicas y contribuirá a generar una cultura de confianza y de apego a la verdad.
Honradez. No deberá utilizar su cargo público paraobtener algún provecho o ventaja personal o a favor de terceros. Tampoco deberá buscar o aceptar compensaciones o prestaciones de cualquier persona u organización que puedan comprometer su desempeño como servidor público.
Imparcialidad. Actuará sin conceder preferencias o privilegios indebidos a organización o persona alguna. Su compromiso es tomar decisiones y ejercer sus funciones de maneraobjetiva, sin prejuicios personales y sin permitir la influencia indebida de otras personas.
Justicia . El servidor público debe conducirse invariablemente con apego a las normas jurídicas inherentes a la función que desempeña. Respetar el Estado de Derecho es una responsabilidad que, más que nadie, debe asumir y cumplir. Para ello, es su obligación conocer, cumplir y hacer cumplir las disposicionesjurídicas que regulen el ejercicio de sus funciones.
Transparencia. Debe permitir y garantizar el acceso a la información gubernamental, sin más límite que el que imponga el interés público y los derechos de privacidad de los particulares establecidos por la ley. También implica que haga uso responsable y claro de los recursos públicos, eliminando cualquier discrecionalidad indebida en su aplicación.Rendición de cuentas. Para el servidor público rendir cuentas significa asumir plenamente ante la sociedad, la responsabilidad de desempeñar sus funciones en forma adecuada y sujetarse a la evaluación de la propia sociedad. Ello obliga a realizar sus funciones con eficacia y calidad, así como a contar permanentemente con la disposición para desarrollar procesos de mejora continua, demodernización y de optimización de recursos públicos.
Entorno cultural y ecológico. Al realizar sus actividades, el servidor público debe evitar la afectación de nuestro patrimonio cultural y de ecosistemas donde vivimos, asumiendo una férrea voluntad de respeto, defensa y preservación de la cultura y del medio ambiente de nuestro país, que se refleje en sus decisiones y actos. Nuestra cultura y el...