codigo etico prosegur

CÓDIGO ÉTICO Y DE CONDUCTA
GRUPO PROSEGUR

ÍNDICE:
1.

OBJETO

2.

ÁMBITO DE APLICACIÓN

3.

PRINCIPIOS GENERALES Y VALORES

4.

PAUTAS DE CONDUCTA

4 .1 .

Compromiso Social

4 .2 .

Derechos Humanos

4 .3 .

Igualdad y respeto entre empleados

4 .4 .

Respeto a la legalidad

4 .5 .

Relaciones con terceros

4 .6 .

Imagen y reputación corporativa

4.7 .

Seguridad y salud en el trabajo

4 .8 .

Respeto al medioambiente

5.

CUMPLIMIENTO Y VIGENCIA DEL CÓDIGO

1. OBJETO
El Código de Ética y Conducta del Grupo Prosegur refleja nuestro compromiso ético de
actuar, conforme a los principios y estándares de conducta que en él se definen, en el
desarrollo de nuestras relaciones con el conjunto de grupos de interés afectados pornuestra actividad: empleados, clientes, accionistas, asociados, proveedores y las
sociedades civiles en las que estamos presentes.

2. ÁMBITO DE APLICACIÓN
Este Código de Ética y Conducta será de aplicación a todas las sociedades que integran el
Grupo Prosegur y vinculará a todo su personal.

3. PRINCIPIOS GENERALES Y VALORES
El presente Código de Ética y Conducta tiene por objeto establecerlos principios que han
de presidir la actividad del Grupo Prosegur. Estos principios se enmarcan en la misión y
valores de la empresa.
La misión del Grupo Prosegur es ser líder y referente en servicios de seguridad en todos
los mercados donde está presente. Para ello, busca altos niveles de eficiencia y
rentabilidad que redunden en beneficio de los clientes, proveedores, empleados yaccionistas. La provisión de estos servicios de seguridad se diferencia por su excelencia
operacional y por la búsqueda de la mejora continua y la innovación.
Nuestro Código de Ética y Conducta:
- Proporciona un modelo de actuación con criterios comunes.
- Es único para todo el Grupo.
- Está basado en los valores existentes del Grupo Prosegur.
- Ofrece una guía de cómo debemos comportarnos eidentifica cuáles han de ser nuestras
pautas de conducta.
- Mantiene un compromiso con las personas y el entorno basado en principios éticos.

A continuación se presentan los valores de Prosegur y como se concretan en el día a día
de la Compañía:

Proactividad
La capacidad para tomar la iniciativa, adelantarse a las demandas del cliente y resolver los
problemas antes de que se manifiesten es unvalor diferenciador en la calidad del servicio
que ofrecemos a nuestros clientes.

Liderazgo
Pretendemos no solo ser los mejores actores en los mercados en que operamos sino
también ser, en los mismos, los referentes permanentes.

Orientación al cliente
En Prosegur consideramos que la orientación al cliente es más que una mera declaración
de buenas intenciones y toda nuestra organizaciónse enfoca hacia ese objetivo. El cliente
es el núcleo de la actividad de Prosegur y a él están orientados todas las personas, los
sistemas de gestión y la estructura interna, con la creación de figuras como la del
interlocutor único.
Por ello los profesionales de la Compañía mantienen un diálogo activo con el cliente, lo
que les permite detectar por anticipado las ineficiencias y aportar lassoluciones más
adecuadas a cada caso.
Prosegur compite activamente, desarrollando exclusivamente prácticas estrictamente
legales y éticas. Respetamos la confidencialidad y privacidad de nuestros clientes.

Excelencia
Alcanzar la excelencia en nuestra actuación es objetivo primordial para el Grupo Prosegur,
por ello cuidamos al máximo la calidad en todos nuestros procesos internos yexternos
(desde la selección y formación de personal hasta la relación con el cliente) y nos
esforzamos por buscar nuevas herramientas y modelos de gestión en las actividades que
desempeñamos. Este objetivo involucra a toda la organización y a todos los servicios e
implica un afán de mejora continua en beneficio del cliente.

Trabajo en equipo
Nos esforzamos en trabajar a diario como un solo...