COMERCIALIZACIÓN





UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE LA COSTA GRANDE DE GUERRERO








Profesora: Jany De León Fructuoso


Alumna: Karla Monserrat Avila Romero



INTEGRADORA



PORTAFOLIO DE EVIDENCIAS IIXCARET-SPA


MISIÓN: Somos una empresa profesional, destinada a la satisfacción del cliente a través del mejor servicio de masajes y relajación.

VISIÓN: Ser una empresa líder en la región y posicionarnoscomo la mejor opción del cliente.

VALORES:

CONFIANZA: Se logra en el ambiente laboral y emplaedo- cliente.

RESPETO: Se debe lograr el respeto desde el momento en que el cliente conoce a nuestraempresa.

Perseverancia: Tener la certeza de que nuestra empresa logrará los estándares de crecimientoeconómicoy satisfacción del cliente.

HONRADEZ: La empresa es nuestra casa, por tanto toda pertenenciajamás será robada.

ACTITUD DE SERVICIO: Para mantenernos como la mejor empresa, cada miembro de ésta tendrá la actitud profesional para brindar un servicio de calidad.

ORGANIGRAMA


FUNCIONES DECADA PUESTO

GERENTE GENERAL: Éste es el responsable de que la empresa mantenga su equilibrio, tanto económico como el trabajo en equipo, logranado un ambiente perfecto para cada una de las personas queconforman el corporativo de la misma. Es quien toma las decisiones importantes de la empresa.

SUBGERENTE: El subgerente es el intermediario de Supervisor- Grenete gral.
Será quien decida laaceptación en el reclutamiento del personal. Todas las inconformidades que surjan en cada área será él quien las resuelva.

ADMINISTRADOR: Esta persona es quien lleva el control de las finanzas de laempresa, así como también las nóminas de los empleados.

SUPERVISOR DE ÁREAS: El es el responsable de supervisar el trabajo, servicioy actitud de los empleados que conforman la empresa.

RECEPCIONISTA:Esta persona es quien mantiene el contacto principal con el cliente, desde que éste llega al establecimiento o bien por via telefónica, registra los datos del mismo para posteriormente asignarle una...