Comercio Electronico

Páginas: 4 (783 palabras) Publicado: 4 de septiembre de 2011
El objetivo de cualquier comercio electrónico es crear valor. Éste puede crearse de distintas maneras:
* Como resultado de un aumento en los márgenes, es decir, una reducción de los costes deproducción o un aumento de las ganancias. El comercio electrónico permite lograr esto de muchas formas distintas:
* Posicionamiento en nuevos mercados
* Aumento de la calidad de losproductos o servicios
* Búsqueda de nuevos clientes
* Aumento de la lealtad de los clientes
* Aumento de la eficiencia del funcionamiento interno
* Como resultado de un aumento enla motivación del personal. Idealmente, el paso de una actividad tradicional a una de comercio electrónico permite motivar a los asociados al grado de que:
* La estrategia global se hace másvisible para los empleados y favorece una cultura en común
* El modo de funcionamiento implica que todos los participantes asumen responsabilidades
* El trabajo en equipo favorece lamejora de las competencias
* Como resultado de la satisfacción del cliente. De hecho, el comercio electrónico favorece:
* Una caída de los precios en conexión con un aumento de la productividad* Una mejor atención a los clientes
* Productos y servicios que son adecuados a las necesidades de los clientes
* Un modo de funcionamiento transparente para el usuario
*Como resultado de relaciones de privilegio con los socios. La creación de canales de comunicación con los proveedores permite:
* Más familiaridad entre sí
* Mayor capacidad de reacción* Mejor capacidad de anticipación
* Recursos compartidos para beneficio de para ambas partes
Por lo tanto, un proyecto de comercio electrónico sólo puede funcionar si añade valor no sólo ala empresa sino también a sus clientes y socios.

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