COMERCIO ELECTRONICO

UNIDAD 4: Comercio electrónico

a) Responder el cuestionario:
1. Liste y describa las siete características únicas de la tecnología de comercio electrónico.
2. Defina un mercado digital y describa sus características distintivas.
3. Defina los bienes digitales y describa sus características distintivas.
4. ¿De qué manera está cambiando Internet la economía de la información y los modelos denegocios?
5. Mencione y describa seis modelos de negocios en Internet para el comercio electrónico. Mencione las diferencias entre un modelo de negocios de juego puro y un modelo de negocio con instalaciones físicas y virtuales.
6. Mencione y describa las diversas categorías de comercio electrónico.
7. ¿De qué manera puede Internet facilitar las ventas y el marketing para los clientes individuales?Describa el rol que juega la personalización en la Web.
8. ¿De qué manera puede Internet mejorar el servicio al cliente?
9. Mencione y describa los principales sistemas de pago electrónico que se utilizan en Internet.

b) Elaborar un mapa conceptual sobre la unidad.

c) Realizar un informe de no menos de dos paginas (Arial, 10 pt.) analizando una plataforma de comercio electrónico por Internet (Porejemplo: Amazon, Mercado Libre, eBay, iTunes, etc.). Tener en cuenta: tipo de publicidad que hacen, tipo de bienes o servicios que ofrecen, cantidad y calidad de la información, alcance, posibilidades de interacción, formas de pago disponibles, target objetivo, tipo de comercio electrónico, facilidad de uso (o no) del sitio, seguridad en las transacciones, etc. ¿Que modificaciones harían a dichaplataforma para mejorar la experiencia de compra online?



















1- Las características únicas de la tecnología del comercio electrónico:

Ubicuidad: El comercio electrónico es ubicuo, lo que significa que se puede llevar a cabo prácticamente en cualquier lugar, en todo momento. La tecnología de Internet y la Web está disponible en todas partes: en el trabajo, en el hogar y en cualquierparte por medio de dispositivos móviles en todo momento. El resultado se denomina mercado virtual un mercado que se extiende más allá de las fronteras tradicionales y que carece de una ubicación temporal y geográfica.

Alcance Global: La tecnología rebasa las fronteras nacionales en todo el planeta, la tecnología del comercio electrónico permite que las transacciones comerciales atraviesen lasfronteras culturales y nacionales de una manera mucho más conveniente y más económica que en el comercio tradicional.

Estándares Universales: Existe un conjunto de estándares tecnológicos y estándares de Internet.Todas las naciones del mundo los comparten y permiten que cualquier computadora se enlace con otra computadora independientemente de la plataforma de tecnología que utilice cada una.Riqueza: La riqueza de la información se refiere a la complejidad y contenido de un mensaje. La Web hace posible transmitir mensajes enriquecidos con texto, audio y video de manera simultánea a grandes cantidades de personas.

Interactividad: Permiten la comunicación bidireccional entre el comerciante y el consumidor. El comerciante podrá estar en línea involucrando a un consumidor como si hablaracon él frente a frente, con la diferencia de que puede hacerlo en cualquier parte del mundo.

Densidad de la Información: La tecnología reduce los costos de la información y eleva la calidad. La densidad de la información en los mercados del comercio electrónico hace más transparentes los precios y los costos.

Personalización de mensajes y personalización de productos y servicios: La tecnologíapermite entregar mensajes adaptados a las necesidades personales, a sus preferencias o el comportamiento previo de los usuarios tanto de individuos como de grupos.

2- Podemos definir mercado digital como el lugar donde los negocios han reducido el costo y la distribución de la información a cero, es decir, donde la gente puede intercambiar gran cantidad de información de manera directa,...