comercio electronico


E-Commerce
Comercio Electrónico

Jaime Miguel Loor Mejia;Luigi Alfredo Boza Gamboa





Tabla de contenido
DEFINICION DEL COMERCIO ELECTRONICO 1
Comercio Electrónico o E-Commerce 1
Forma en que los actores se relacionan. 2
Espacio donde se realizan las operaciones 2
Función del comercio Electrónico o E-commerce y la función tiempo 3
EVOLUCION DE LA INTERNET Y EL COMERCIO ELECTRONICO 6
Primeraetapa 6
Segunda etapa 7
Tercera etapa 8
Cuarta etapa 8
Quinta etapa 9
DESAFIOS PLANTEADOS POR EL COMERCIO ELECTRONICO 10
Integración del ámbito de trabajo con la vida personal 11
Relación empresa-cliente 11
Logística 12
Precio 12
Objetivo del Comercio Electrónico o E-Commerce 14
Tipos de Comercio Electrónico o E-Commerce 15
Empresa-Consumidor (Business to Consumer, B2C) 15
Empresa-Empresa (Businessto Business, B2B) 15
Empresa-Empleado (Business to Employee, B2E) 15
Ciudadano-Ciudadano (Citizen to Citizen, C2C) 16
Ventajas del Comercio Electrónico o E-Commerce 17
Desventajas del Comercio Electrónico o E-Commerce 18
Entorno empresarial y tecnológico cambiante. 18
Privacidad y seguridad. 18
Cuestiones legales, políticas y sociales. 18
Conclusión 19



DEFINICION DEL COMERCIO ELECTRONICOComercio Electrónico o E-Commerce

Es la denominación inglesa de comercio electrónico. También conocido como e-comercio, comercio on-line, comercio en línea, compra electrónica o en su versión inglesa “e-business”. Es el conjunto de transacciones comerciales que se realizan por medio de una red como Internet. Los pagos para esas transacciones pueden realizarse con tarjetas de créditos, cheques online,servicios de pagos, etc.
Aunque mantiene ciertas analogías y similitudes con el comercio tradicional, dentro de su contexto los actores pasan a cumplir nuevos roles, operando en un nuevo ámbito y siguiendo los lineamientos de nuevos principios.
En términos generales, puede decirse que el comercio electrónico es una extensión del comercio y la tecnología que se impone en nuestros días como unametodología moderna para hacer negocios tras detectar la necesidad de las empresas comerciantes y consumidores de reducir tiempos de entrega, espacios físicos y costos.
Esta nueva forma de comercio que utiliza la tecnología como herramienta de operación, necesita no sólo del análisis de nuevos procesos especiales sino también del replanteo de los procesos tradicionales y de la elaboración de un nuevomarco legal.
El sector privado, especialmente el conformado por las pequeñas y medianas empresas, encuentra en el comercio electrónico un escenario de amplias oportunidades como así también de grandes desafíos. La actualización tecnológica y su rápida inserción y adaptación al nuevo contexto, serán factores decisivos para definir el rumbo y futuro de parte importante de esas empresas.
En laactualidad, el crecimiento del comercio electrónico es un hecho innegable e irreversible. según se prevé, continuará creciendo en los próximos años generando grandes ingresos a través de la red y ejerciendo su impacto sobre las actividades económicas y sobre el marco social dentro del cual estas tienen lugar. Por consiguiente, tanto en lo comercial como en lo técnico y lo social; a nivel individual,empresarial y gubernamental, será necesario "tomar conciencia de esta nueva realidad". De ahí la importancia de estar preparados para competir en el mercado y para poder capitalizar los diversos beneficios que el comercio electrónico ofrece.
Forma en que los actores se relacionan.
En el comercio electrónico no existe contacto físico directo entre los actores. Las operaciones se realizan a través demedios electrónicos de comunicación de ahí que en un sentido amplio algunas personas incluyan dentro de esta modalidad de comercio a aquellas operaciones que, aunque originadas en una oferta publicada en catálogos u otros medios gráficos, o publicitada a través de la radio o la televisión, sean finalizadas por medios de comunicación como el teléfono o el fax.
Espacio donde se realizan las...