Comercio Internacional

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Bogotá, 01 de Noviembre 2012



Señores
GUANTES GUIMAR


Ref. Respuesta a Garantía


Por medio de la presente damos respuesta a la solicitud realizada con respecto a la cuerdaestática blanca de 11 mm marca Sterling Rope en 4 tramos de 100mt en total enviado por ustedes.
Existe una humedad y tramos sucios como muestra la imagen porque no se seco adecuadamente y a esto sedebe que este un poco más tieso.
También muestra que se esta empacado de forma inadecuada.



Al inspeccionar y analizar la cuerda en toda su extensión con nuestro departamento técnicoidentificamos que estos tramos de cuerda:

• Esta apta para su uso al no presentar ningún daño en su parte interna (alma).
• La funda se encuentra en perfectas condiciones.
• No presenta deslizamiento dela funda.
• La elongación de la cuerda se encuentra en perfectas condiciones y el hecho de que se mueva un poco es normal.
• Los acoples de ambos extremos se encuentran en buenas condiciones comomuestra la imagen.


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RECOMENDACIONES


• Importante revisar siempre las fichas técnicas quenosotros enviamos con la cuerda donde les indicamos los usos y cuidados.
• También es importante realizar un adecuado mantenimiento a la cuerda lavándola con jabón de cuerdas o con agua atemperatura ambiente, y dejándola secar a la sombra.
• Para almacenarla es importante hacerlo en morrales especiales, enrollándola con brazadas largas o en carretes evitando guardarla con nudos ya queesto puede desgastarla.
• El autostop no debe usarse para esta cuerda, este es un elemento deportivo y en trabajo pesado no funciona, para esta cuerda se recomienda usar bloqueadores rescucender.CONCLUSIONES


• Si bien la cuerda se mojo, se ensucio y no se seco adecuadamente nuestro departamento técnico considera que la cuerda sigue apta para su uso normal ya que no...