comercio
La función de la Dirección Comercial debe entenderse como la primera actividad a desarrollar en el proceso empresarial, que conecta a la Empresa con el mercado, elconocimiento de sus necesidades y el desarrollo de la demanda de los productos.
La Empresa debe diseñar los productos/servicios que mejor se adapten a tales necesidades, compitiendo con otrasempresas que ofrecen ofertas similares y/o sustitutivos en la misma franja de mercado meta o mercado objetivo de la Empresa.
Además la Empresa debe hacerlo obteniendo beneficios para seguirsubsistiendo y de acuerdo a objetivos formalizados cuyo cumplimiento debe controlarse.
La Dirección Comercial es responsable del diseño de una cartera de negocios adecuada y la coordinación de estrategiasfuncionales.
La ejecución de la función comercial, con un enfoque de marketing, supone el desarrollo de un proceso secuencial:
INTERMEDIARIOS COMPETIDORES
PRODUCTORELACIONES
RENTABLES
CON EL
CLIENTE
POSICIONAMIENTO
PROMOCIÓN
PROVEEDORESSOCIEDAD
Todo el proceso de comercialización se desarrolla dentro de un entorno multidimensional (económico, legal, social, cultural, etc.) en algunos casos, bajo el control de la Empresa y enotros fuera de su control y que influyen directamente en sus estrategias comerciales.
MODELO ESQUEMÁTICO del PROCESO del MKT
VARIABLES INDEPENDIENTES VARIABLESDEPENDIENTES
(CAUSAS) (EFECTOS)
MEZCLA de MARKETINGRESPUESTA de
(CONTROLABLE) COMPORTAMIENTO
1. Decisiones de PRECIO 1. Conocimiento
2. Decisiones de PROMOCIÓN 2....
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