Como comunicarnos en publico

GUION
K. Buenos Días Joven, bienvenido al banco BCP, ¿En que lo puedo ayudar?
L: Buenos días quisiera abrir una cuenta de ahorros.
K: ¿En dólares o soles?
L: En soles.
K: ¿Primera vez que vaabrir una cuenta?
L: Si primera vez.
K: ¿Cuánto es el monto que va a depositar?
L: Son 12,000 soles.
K: Bien me permite su DOI por favor.
L: Claro aquí tiene.
K: Gracias, bueno joven Leonciocaballero bríndeme sus dudas
L: Claro, ¿Cuánto es la tasa de interés?
K: Bien la tasa de interés que le estarías abonando es del 0.2% mensuales. No tenemos monto mínimo de apertura pero si el monto esmayor a 900 soles no le cobramos mantenimiento.
L: Mmmm a ya lo que pasa que el banco de la vuelta me brindaba el 0.5% mensual.
K: A ver dígame, ¿Ud. Va a utilizar el dinero en cualquier momento?L: No, solo quiero guardarlo por un tiempo hasta que termine de juntar para pagar mis estudios.
K: A ya entonces yo le puedo brindar otro producto que se llama cuenta a plazo en esta cuenta leestaríamos brindando el 2% mensual, en el cual su dinero lo tendrá guardado dentro del plazo que Ud. Elija que le parece?
L: se ve interesante pero por cuanto tiempo lo podría dejar.
K: Los plazos son 6,12, 24, 36, 48, 60 y 72 meses. El monto de apertura es de 1,000 nuevos soles para 6 meses.
Te pagamos el 4.00% TREA en soles a partir de S/.10,000 a 360 días.
También Cobraras cada 30 días losintereses que va ganando tu dinero.
L: ¿Que me puede garantizar que mi dinero está bien guardado en este banco?
K: Mire joven en nuestro 125 años de trayectoria nos hemos dedicado realizar estudios paraconocer cuáles son tus expectativas y para medir la satisfacción de nuestro público con el servicio que ofrecemos es una gran oportunidad para diferenciarnos y ganar la lealtad de clientes como tú.Desde ya agradecemos tu confianza.
L: Me convenció señorita hagámoslo ábrame una cuenta a plazo
K: Esta bien joven su DOI por favor
L: Aquí esta
K: Gracias, Bien ¿el dinero lo va abonar en...