Como conquistar a los nuevos consumidores

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Cómo conquistar
a los nuevos

consumidores

Sociólogos y expertos en marketing han identificado
en los últimos años nuevos grupos de consumidores
(‘singles’, ‘dinkis’, ‘adultescentes’...) que demandan
productos adaptados a sus gustos y necesidades. Te
explicamos cómo crear negocios enfocados a ellos.
Realizado por PilarAlcázar.

ADULTESCENTES CHIQUI-TEENS
METROSEXUALES RETROSEXUALES
MUJERES ALFA DINKIES
SINGLES OP BOBOS GEEKS
BIO PIJOS TRECKIES OTAKUS SLOWS...
www.emprendedores.es

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ossierdossier

Marketing para
Niños que consumen como adultos con menos de diez años,
adultos que se sienten jóvenes hasta los cincuenta, hombres que
utilizan productos “demujeres”, personas de todas las clases
sociales comprando las mismas marcas... ¿Sigue siendo eficaz
el marketing tradicional para llegar a los nuevos consumidores?
a clasificación tradicional de los consumidores ya no sirve.
Personas con la misma
edad, sexo o clase social pueden llegar a tener gustos o necesidades radicalmente opuestas, mientras muchos cuarentones emplean más horas
jugandoa videojuegos
que los niños.
Sociólogos y expertos en marketing llevan años mirando con
lupa estos cambios y
aseguran que, para crear
mensajes y productos que
atrapen a estos nuevos grupos
de consumidores, hay que

L

cambiar la forma de segmentar
a los clientes, buscar un método más realista y adaptado a la
sociedad actual.
Nuevos grupos de consumidores. “Antes se hablaba de
niños,adolescentes y adultos.
Ahora, en esta clasificación se
incluyen también los preadolescentes. Las etapas vitales están
cambiando y ya no
coinciden con las de
antes. Se acorta la
infancia, se alarga la
juventud y está surgiendo una nueva
generación
de
seniors (mayores),

que se mueven con más intensidad en el mercado del ocio,
cuando antes este grupo de
población sólo se centraba enel trabajo. Estas personas están
más acostumbradas a disfrutar del ocio durante su vida
laboral y cuando se jubilan han
integrado estas costumbres y
las conservan”, explica Pepe
Martínez, responsable cualitativo en Europa de la empresa
de investigación de mercados
Millward Brown.
Segmentar por estilos de vida.
En una sociedad en la que las
diferencias por edad, sexo o
clase social seconfunden, la
clasificación por estilos de vida

y los mensajes emocionales
son el nuevo señuelo de las
agencias de publicidad para
llegar al consumidor actual.
“Antes, para identificar un target hablábamos de edad, clase
social... Y eso era todo. Luego
fuimos integrando las variables
sociodemográficas: si tenía hijos, si vivía en el centro... Todo
eso ahora no es significativo
paradiscriminar a un grupo de
consumidores. La nueva clasificación intenta identificar sentimientos, emociones... Es una
forma de segmentar extraordinariamente refinada y requiere
herramientas más cualitativas”,
explica Antonella Broglia, consejera delegada de la agencia
Saatchi & Saatchi.
Los roles se multiplican. Otro
salto cualitativo se refiere a la
propia complejidad del cliente
comopersona y, por extensión,
como consumidor. “Antes, los
perfiles de los consumidores
estaban más marcados. Si eras
una persona de clase alta sólo

Lo que mueve el consumo actual
etrás de las nuevas “tri-

D

sociedad actual. Y la juven-

mían hace años se vuelven

bus” hay un cambio de

tud ha dejado de ser una

a poner de moda).

valores que influyen de

edad para convertirse enun

forma directa en sus deci-

estilo de vida. El resultado

Consumidores
de novedades. Fren-

siones de compra y su

es un mercado enorme en el

te a la sociedad anterior,

forma de entender los men-

que todo vale. Están en

acostumbrada a pensar que

sajes de marketing.

auge los negocios que rela-

las cosas eran para toda la

Sentirse joven. La

cionados con la...