Como Crecio Mcdonald´s

Para uso escolar exclusivamente




Fuente: http: www.galeon.com/calidadtotal/mc.htm


Aprender de McDonalds (El secreto de su éxito)

Queda claro que el sector de la comida rápida avanzasin freno en todo el orbe. Un país
con McDonalds es un país civilizado y moderno, aunque algunos dicen que la calidad de la
cocina de un país es inversamente proporcional al número deestablecimientos de fast-food
que alberga. A final de cuentas, cada uno busca un hueco en el mercado y esta famosa
cadena americana tiene el suyo en todas partes.

Curiosamente, el producto que vende McDonaldses básicamente el mismo en todo el
planeta, sin adaptar la oferta a los gustos de cada país, por lo que parece que no somos tan
distintos en cultura ni en gustos. Hoy el día el "Big Mac", hamburguesamás famosa de la
casa, triunfa en los cinco continentes y se convierte en un punto en común entre chilenos,
austriacos y chinos. Al igual que ocurre con la Coca-Cola, los productos del giganteamericano se encuentran por todos lados y en todos ellos disfrutan de reputado prestigio.
Hoy nos toca aprender de McDonalds, de una empresa americana que ha dado el salto y
se ha salido de su mercadooriginal para conquistar el mundo con su calidad.
Evidentemente, el secreto del triunfo consiste en ofrecer una inmejorable relación entre
calidad y precio. Cuando el tamaño es importante, lasventajas competitivas aumentan y se
explotan con racionalidad. Veamos ahora algunos datos importantes que convierten a esta
cadena de hamburgueserías en líder en el mundo.

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25000 establecimientosa lo largo de la geografía mundial

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14 000 millones de comidas vendidas al año

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Cinco establecimientos nuevos se abren cada día

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Millón y medio de empleados

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Facturacionescercanas a los cinco billones de pesetas

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Elaboración del producto sometida a rigurosos controles propios

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Primer cliente de Coca-Cola


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Empleados que siempre sonríen al...