como evalua un mistery shopper

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h1Aspectos A Evaluar De Un Mistery Shopper/h1
h4porbastion88 buenastareas.com/h4
SHOPPERMYSTERY SHOPPERbr /
iquestQueacute aspectos se evaluacutean en un estudio de Mystery Shoppingbr /
Si bien la propuesta implica la identificacioacutenconjunta con el equipo de marketing de la empresa de las principales aacutereas criacuteticas de sus servicios de atencioacuten y venta, a continuacioacuten se presentan dimensiones estaacutendar en laconstruccioacuten de una pauta de evaluacioacuten de calidad de procesos de venta y atencioacuten a clientes.nbspnbspbr /
Imagen del establecimientobr /
ldquoLa imagen institucional estaacuteconstituida por un conjunto organizado de elementos simboacutelicos, que representan en la mente del puacuteblico, las cualidades distintivas de la organizacioacutenrdquo.br /
Limpieza del localbr /Orden y organizacioacuten de la mercaderiacuteabr /
Disentildeo y decoracioacuten de las instalaciones iluminacioacuten, sonidos, ambientacioacuten en generalbr /
Uniformes adecuadosbr /Sentildealeacutetica apropiada (Precios y Promociones)nbspnbspbr /
Atencioacuten al clientebr /
ldquoEn el primer contacto se forman las sensaciones y las ideas fundamentales que hacen a la imagenpercibida de la empresa. No hay una segunda oportunidad para causar una primera buena impresioacutenrdquo. Una imagen positiva ayuda a establecer el escenario para el eacutexito en las ventas,...