Como hacer investigacion de mercado

COMO HACER INVESTIGACION DE MERCADO
La investigación de mercado y opinión pública construyen conocimiento al servicio del rnanagement, de las áreas comerciales y de los sectores sociales que deben definir políticas de acción.

El valor de la investigación es apreciable no sólo por su utilización creciente y oportuna, sino por la difusión que los medios de comunicación hacen de estudios sobrelas temáticas más diversas.

1. Definición de la investigación de mercado y opinión pública
La investigación de mercado
Es un recurso, un instrumento al servicio del marketing o los operadores institucionales.

Constituye un aporte especifico en el proceso de planeamiento estratégico y toma de decisiones.

En el campo comercial es una inversión: genera utilidades, reduce riesgos pordecisiones erróneas.

Precaución 1: Si bien la investigación puede aportar grandes niveles de certidumbre, es un modelo de aproximación (como los diagnósticos médicos).

Precaución 2: La investigación es diferente de una lectura espontánea de la realidad.(Puede ser que la cuñada del gerente de marketing o del propietario de una cadena comercial no apruebe un aviso publicitario, pero antes de tomardecisiones apresuradas vale preguntarse: ¿ella es el target del aviso? Y si lo fuera, ¿ella representa al conjunto o a un segmento de ese target?)

2. Alcances y limitaciones de la investigación de mercado y opinión pública
aporta, agrega información. · Se suma (o corrige) al conocimiento de empresarios y directivos. ·
Hace un aporte objetivo, desde una posición no involucrada con los distintosmiembros del directorio.
Reduce las situaciones de inseguridad en la toma de decisiones.
No es la única fuente de información.
No es mágica; describe, estima o predice dentro de límites de confianza.
Mide un momento del tiempo. Es una foto, no una película (excepto que se encare como tal).
Los resultados pueden ser limitados si los que necesitan información describen el problema parcialmente.La reducción presupuestaria puede afectar el logro de la información necesari

La investigación es como un farol:
Puede servir para apoyarse (como los guapos de la mitología tanguera)0 para iluminar (como los faros que orientan a los navegantes).

Definición de problemas

3. ¿En qué casos investigar?
Investigar cuando la información está orientada a la decisión.
Investigar cuandoefectivamente se aplicarán los resultados.

4. Temas que típicamente se investigan Pymes

Estimación de la demanda potencial de un área de posible radicación.

Grado de interés en un nuevo producto o servicio; aspectos a optimizar.

Grandes empresas de industria, servicios o comercio
Tamaño del mercado consumidor y perfil de consumidores/no consumidores.

Grado de interés hacia nuevosproductos o servicios; aspectos a optimizar.

Posicionamiento competitivo de productos y marcas.
Elasticidad de precio.

Publicidad.

Satisfacción del cliente.

Instituciones sociales sin finos de lucro

Interés de la población por problemáticas sociales.

Medios para fomentar la adhesión, la colaboración con fondos.

Partidos políticos

Areas de preocupación e interés para la poblaciónnacional, provincial o local.

Ideologías acerca de la Nación; los políticos y el proyecto futuro.

Evaluación de candidatos: fortalezas y debilidades. Imagen y posicionamiento de líderes políticos.

Evaluación de mensajes publicitarios.

Intención de voto.

El proceso de investigación de mercado

5. Etapas del proceso de investigación de mercado
El proceso incluye inicialmente tareasa ser resueltas por quien requiere la información: puede ser una gerencia de marketing, un empresario Pyme, un inversor del exterior que evalúa oportunidades de negocio o una línea política disidente dentro de un partido.

6. Solicitud y evaluación de un proyecto de investigación de mercado
El usuario de la información debe transmitir:
Los antecedentes.
El contexto o la situación que...