Como hacer una buena encuesta

PRODUCCION II

INVESTIGACION SOBRE REALIZACION DE ENCUESTAS

Asignatura: Producción II.
Profesor: Sr. Miguel Angel González.
Integrantes:
Mauricio Luque Riquelme.
Daniel Astudillo.
Métodos de encuesta: Entrevistas y Cuestionarios.
 
Introducción.

La encuesta es un "método de investigación capaz de dar respuestas a problemas tanto en términos descriptivos como de relación devariables, tras la recopilación de información sistemática, según un diseño previamente establecido que asegure el rigor de la información obtenida" . De este modo, puede ser utilizada para entregar descripciones de los objetos de estudio, detectar patrones y relaciones entre las características descritas y establecer relaciones entre eventos específicos.
Para formular un proyecto, necesariamentetenemos que tener información del mercado en el cual nos vamos a desenvolver. Esta información nos servirá de referente, pero de ninguna manera será una realidad a enfrentar. Bajo este escenario, será importante usar al máximo todos los recursos que estén a nuestra disposición para hacer de esta información, un instrumento viable para proyectar nuestra idea de negocio.

En relación a su papel comométodo dentro de una investigación, las encuestas pueden cumplir tres propósitos según Kerlinger:
a. Servir de instrumento exploratorio para ayudar a identificar variables y relaciones, sugerir hipótesis y dirigir otras fases de la investigación
b. Ser el principal instrumento de la investigación, de modo tal que las preguntas diseñadas para medir las variables de la investigación seincluirán en el programa de entrevistas.
c. Complementar otros métodos, permitiendo el seguimiento de resultados inesperados, validando otros métodos y profundizando en las razones de la respuesta de las personas.

Objetivos

Dentro de los objetivos de este trabajo sobre diseño de encuestas podemos citar los siguientes tópicos como objetivos generales a alcanzar:

* Cuando existe la necesidadde formular una encuesta.
* Determinar la calidad de la información que necesitamos conocer.
* Como formular la encuesta de forma que nos entregue la información que necesitamos.
* Como formular el set de preguntas de forma que nos entregue la información que requerimos.
* Determinación de la muestra a la cual vamos a formular nuestras interrogantes.
* Tratamiento de losresultados obtenidos.

Ventajas
La metodología de encuesta aparece especialmente pertinente en las siguientes situaciones:
a. Cuando se quiere generalizar el resultado a una población definida, porque es más fácil obtener una mayor muestra que en otras metodologías
b. Cuando no se puede utilizar la técnica de observación directa por factores económicos o contextuales
c. Es especialmenteindicada para recoger opiniones, creencias o actitudes.
En términos generales, esta metodología está especialmente indicada en estudios con objetivos descriptivos y donde se requieren muestras grandes para el estudio de algún aspecto, tendencia o inclinación en la conducta de la población.

Desventajas.

Entre las desventajas de este método encontramos que existen:
a. Dificultades paraestablecer relaciones causales y
b. No toma en cuenta los factores contextuales que pueden interferir en las respuestas del sujeto.

Proceso de investigación por encuesta
El proceso de investigación por encuesta, a grandes rasgos, consta de tres etapas de desarrollo:

1. teórico-conceptual
2. metodológica
3. estadística-conceptual.

Etapa teórico-conceptual
Se deberecurrir tanto a fuentes primarias como secundarias para definir de mejor manera los objetivos y el diseño del estudio. El no conocer de manera adecuada los aspectos a investigar puede llevar a la acumulación de datos que no aportan nada o que no alcanzan a justificar la inversión realizada en la investigación.

Etapa metodológica.

Planificación de la encuesta.
Algunos puntos a tomar en cuenta...