Como Persuadir Al Ser Humano

Cómo persuadir al ser humano.
Autor: José David Ulloa Soto
Parte 1

"Liderazgo es influencia, y la influencia es el resultado de saber ganarse a la gente."

Persuadir a la gente es un arte no un truco. Para nadie es un secreto que existen principios esenciales para influir, convencer, persuadir, inducir, negociar o vender.
Estas pautas han sido recopiladas y explicadas en innumerablescantidades de libros y cursos que tratan a cerca de cómo tratar y relacionarse con los demás.
Expertos en la materia como Dale Carnegie, John Maxwell, Les Giblin, William Ury, Robert Cialdini, entre muchos otros, han tratado estos temas y han descubierto y explicado principios que sirven para tratar con las personas.

Muchos confían en sus capacidades y conocimientos, pero olvidan que estos denada sirven si no se logra tener buenas relaciones con los demás. Los conocidos son más importantes que los conocimientos. Son muy pocos y prácticamente raros los casos de personas que han tenido éxito sin la ayuda de los demás.

El ser humano necesita de los demás para poder alcanzar el éxito y para poder tener a las personas de nuestro lado es fundamental comprender y aplicar algunasherramientas básicas como las siguientes:

1-Acompasar o desarrollar confianza:

Este es el primer y más importante paso en el proceso de persuasión. Variadas investigaciones han comprobado que la mayoría de los cierres de ventas exitosos se dan porque el vendedor ha generado un clima de confianza con el cliente. Si usted no le inspira confianza a la otra persona, es muy probable que a éste ni siquierale importe lo que usted le dice.

Acompasar consiste en reproducir o asemejar algún aspecto de la conducta de la otra persona. Esta técnica genera un clima de confianza, ya que le dice a la otra persona: "¡Oye amigo!... Yo pienso como tú.
Tú y yo tenemos bastante en común puedes confiar en mí". En el mundo de las ventas esta técnica consiste en "reflejar" las preocupaciones, miedos ynecesidades del cliente. Es muy similar a como si hubiera dos clientes, y ningún vendedor.

2-Sangre de cocodrilo:

Cuide todas sus reacciones. Mantenga siempre la calma, sea paciente, conserve siempre el autocontrol, muchas veces tendrá que reducir al mínimo sus emociones para no generar reacciones exageradas. Suspenda sus reacciones.
Es muy fácil escribirlo, pero realmente difícil practicarlosiempre. No permita que nada lo altere y que nada lo seduzca, esto puede afectar su buen juicio durante una negociación, una venta o una conversación.

3-Sonreír siempre:

La sonrisa irradia confianza y éxito. La sonrisa es un imán que anima a los demás a querer estar con nosotros y a la vez inspira seguridad a los que nos rodean. Cuando las cosas van mal, pero aún así usted se conserva alegre,trata de mantener una actitud positiva y una sonrisa, usted se puede convertir en un modelo a seguir para muchos; a su vez, usted se mostrará invencible ante sus enemigos y esto hará que ellos entren en cólera y se salgan de sus casillas. "El día que no rías, es un día perdido. ", dijo Charles Chaplin.

4-Sea amable y cortés:

Salude con una sonrisa en su cara. Cuando hable con cualquierpersona, sea simpático, mírelo a los ojos frecuentemente, esto hará que el otro individuo sienta que usted está interesado en lo que la otra persona comenta. No cometa el error de hablar mirando siempre hacia el suelo, o hacia el techo. Llame a las personas por su nombre (para cualquier persona su nombre es lo más importante), por ningún motivo es aceptable que usted olvide el nombre de la persona con laestá comunicándose. De las "Gracias" y pida "Disculpas" cuando así lo amerite la situación. Nota: No está de más y es de mucha utilidad comprarse un libro de etiqueta.



5-Escuche el doble de lo que habla:

El conocimiento habla la sabiduría escucha. Permita a la otra persona hablar más y escuche activamente. Luego de escuchar, pregunte y vuelva a escuchar. Motívelo a hablar diciendo...